在医疗服务的征程中，医患沟通宛如一座坚固的桥梁，承载着患者获得有效治疗与悉心关怀的希望。尤其是在康复医学科党支部重症病区这个特殊的战场，医患沟通的重要性愈发凸显，它不仅关乎患者的治疗成效，更直接影响着医务人员的工作效率和患者的心理状态。

2025年4月24日，康复医学科党支部重症病区党小组充分发挥党建引领作用，精心组织了一场意义非凡的“医患沟通技巧培训活动”。此次活动以实际案例为切入点，为全体医护人员提供了深入思考与实战演练的宝贵契机，切实推动医疗服务质量迈向新高度。

一、案例剖析：从临床一线汲取智慧

活动伊始，党小组精心挑选了几组源自临床一线的真实案例。这些案例犹如一面镜子，既清晰呈现了医患沟通中常见的困境与误区，也生动展示了成功沟通的技巧与方法。参训人员通过对具体情境的深入剖析，探寻问题的根源，共同探讨在不同场景下实现有效医患沟通的策略。

例如，当面对情绪激动、表达不满的患者家属时，如何凭借耐心倾听、尊重对方感受以及给予合理解释，巧妙化解矛盾，帮助患者及家属了解病情，从而减轻他们的焦虑与不安。这不仅是沟通技巧的运用，更是党员医护人员践行初心使命，为患者排忧解难的生动体现。

二、技巧讲解：融合专业知识与人文关怀

随后，党小组结合医学心理学原理，详细讲解了医患沟通中应遵循的基本原则和实用技巧。在重症病区，患者及家属情绪波动较大，这就要求医务人员运用专业的沟通技巧，增强患者的信任感，缓解其焦虑情绪。

讲解内容涵盖主动倾听、共情表达、使用简洁明了的语言以及避免过度使用医学术语等方面。医务人员在与患者沟通时，将尊重与关心化为春风细雨，不仅有效缓解了患者的紧张情绪，更为构建和谐医患关系奠定了坚实基础。这正是党小组以党建为引领，将人文关怀融入医疗服务的具体实践。

三、实战演练：角色扮演提升沟通能力

为了让参训人员更好地掌握沟通技巧，活动特别设置了角色扮演环节。参训人员分组进行模拟练习，分别扮演医生、患者及患者家属，进行一对一的沟通演练。在演练过程中，大家依据事先准备的案例，通过角色互换，深刻感受沟通中的难点与技巧。

这一过程不仅让大家在实际情境中锻炼了与患者和家属沟通的能力，更培养了换位思考的意识，提升了沟通时的敏感度与应变能力。党员医护人员以身作则，在演练中发挥模范带头作用，带动全体参训人员共同进步。

四、经验共享：互动讨论凝聚团队力量

活动的最后环节，参与培训的医务人员踊跃分享自己在日常工作中遇到的沟通难题及应对经验。大家各抒己见，交流心得，现场气氛热烈非凡。通过互动讨论，参训人员不仅学到了实用的沟通技巧，还从他人的经验中获得了宝贵的启示。

党小组还邀请了经验丰富的党员医务人员分享亲身经历和感悟，进一步丰富了大家的沟通技能。此次活动让全体医务人员深刻认识到，良好的沟通不仅是一项技术性技能，更是团队合作的基石。有效的沟通能够促进团队协作，提高整体医疗服务质量，这正是党建引领下团队凝聚力的生动展现。

  参训的医务人员对此次医患沟通活动有了更为深刻的认识，切实掌握了在临床工作中运用有效沟通技巧的方法。通过角色扮演和实战演练，大家的沟通能力得到了实质性提升，医患之间的信任关系进一步增强，医务人员的自信心也得到了极大鼓舞。更为重要的是，这次活动进一步强化了“以患者为中心”的服务理念。在医疗行业，患者的需求和感受始终是医疗服务的核心。党员医护人员作为患者健康的守护者，在沟通中给予患者更多的关怀与支持，以实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨。下一步，康复医学科党支部重症病区党小组将继续秉持“患者至上”的原则，以党建为引领，强化医患沟通，提升医疗服务质量，为患者提供更加高效、安全、温暖的医疗保障，让每一位患者在治疗过程中感受到党的关怀和希望。