为使学生困难诉求接得更快、分得更准、办得更实，持续提升在校学生的获得感、幸福感、安全感。近日，药学与医学技术分院党支部积极开展“我为群众办实事”系列活动---解决学生困难诉求“有诉求‘码’上说”活动，引导分院学生科学客观合理表达诉求，畅通学生诉求表达渠道。

药学与医学技术分院党支部通过细致研究，将学生在校期间可能遇到的困难诉求进行分类，共划分出十大类41小类的诉求类型，分别由对应“接单”责任人和责任领导。学生只要扫一下二维码，即可实现困难“码”上报、诉求“码”上说。分院3天内响应，并按照诉求分类与相关部门、责任人对接，由责任人了解核实清楚后，给予学生答复反馈。分院安排专人填写动态“学生困难诉求汇总表”做好记录，保证了学生合理诉求“事事有着落，件件有回音”。

通过一段时间的运行，学生反映的合理诉求、问题都能得到分院的及时答复和解决，对于一些不合理诉求，也向学生做到了解释清楚政策、道理。2020中药班迪娜同学说，“这个活动让我们有了合理表达诉求的途经，老师们一对一的回复也让我们的诉求得到了及时解决。”

“有诉求‘码’上说”活动有效提升了分院新时代学生管理工作中矛盾纠纷化解的智慧化、精细化、现代化水平。也是支部创新开展“我为群众办实事”的生动实践。