钟起铭是湖北交通职业技术学院物流专业的大三学生，2019 年 7 月，他通过学校的“校企合作——顺丰订单班”进入湖北顺丰武大网点，成为一名仓管员。今年春节，江西人钟起铭的老家刚刚通了高铁，他本想体验一把，但为了能让离家远的同事回家过年，他将回家的车票退掉，主动报名春节值班。1 月 23 日，武汉“封城”，家人、学校、公司都 建议钟起铭休息，他却说：“选择留下来值班，就是为了锻炼自己，现在网点肯定会很忙，越困难的时候对自己的提升会越大，这很符合我顶岗 实习的初衷。而且现在交通不便，家离得远的同事无法返岗，网点的事情总要有人做，我既然 选择留下来，就要扛起责任，绝不当逃兵。”而为了让关心他的人放心，钟起铭每天都向家人和学校汇报自己的身体状况。就这样，钟起铭第一次在大年三十晚上吃着泡面过年。

往年的春节假期是快递的淡季，但今年由于疫情的原因，快递企业尤其忙碌，不仅要运送防疫物资，还要完成日常快件派送。在人手少、 任务重的末端网点，留守人员的工作更为繁忙。武大顺丰网点负责的区域包括湖北疾控中心、卫健委、672 定点医院、武汉大学口腔医院等五大关键医疗区域，以及 1 家专门提供医护物资的大客户。这个春节假期，钟起铭和 6 名快递员负责网点的各项工作。1 月 26 日开始，随着疫情的不断蔓延，发到湖北疾控中心和卫健委的医护物资暴增，武大顺丰网点内，每天都有大量医护物资进出，钟起铭和同事承担起了平时 40 多人的业务量，忙得不可开交。因为网点电动车数量、承载量有限，无法大批量派送防护物资，钟起铭一方面积极协调转运中心车辆运送大批防护物资至医疗机构；另一方面他还积极与湖北疾控中心和卫健委等机构协商，争取收件方安排车辆来网点取件。此外，他还跟着老师傅派送快件，每天忙到21时才下班，但他从没喊过苦喊过累。在大家的共同努力下，武大顺丰在处理防护物资方面的效率大幅提升，不仅及时将医护物资运送到客户手中，还满足了周边居民防护物品的寄递需求。目前，该网点已经承运了 130 多吨医护物资。

在这场与新冠肺炎的较量中，物资运输就像是一场接力赛，只有每一棒都跑出好成绩，才能为医务人员赢得时间。随着疫情的蔓延，国家调拨、社会捐赠的医护物资陆续抵达武汉，国外捐赠物资也陆续抵达。由于服务覆盖多家医疗机构，顺丰武大网点的派送物品不仅包括个人购买的口罩、消毒液，也包括很多捐赠物资。从 1 月 25 日开始，钟起铭经手的写有“武汉加油”“中国加油”的国际捐赠医护物资增加。其中，钟起铭印象最深的，是日本汉语水平考试 HSK 事务所捐赠给湖北高校的医护物资，包括口罩和一批红外体温计。箱子上贴着中日两国的国旗，标签上写着“加油！中国”“山川异域，风月同天”。目前，钟起铭已经经手来自 12 个国家的捐赠物资120多箱。赠人玫瑰，手留余香。非常时期快递员的 努力，让每一个人都看在眼里，记在心上。钟起铭就收到过来自陌生人的善意。 1 月 29 日，钟起铭在扫描包裹时，发现发件人地址和收件人的地址信息是一样的。于是， 钟起铭拨通了该客户的手机号，对方说：“这些口罩都是给你们买的，不用派送了。”原来，该客户被顺丰快递员冒着被感染的 风险仍在坚持派送包裹的行为所感动，专门为钟起铭所在的顺丰武大网点的工作人员购买防护用品。此外，武大顺丰还陆陆续续收到过当地居民给网点工作人员送来的口罩。而像这样的口罩，顺丰武大网点已经收到了10多包共 300 多个。“我相信，等这段困难的时间过去后，我将不再是那个懵懂的孩子。”钟起铭说。

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