群众“贴心人”“社区大管家”
———田小红同志先进事迹

“老百姓叫我一声书记，是给了我信任，更是给了我责任”。16年来，青海省西宁市城北区小桥大街街道办事处新海桥社区党委书记、居委会主任田小红言如斯，行亦如斯。16年间，她脑子里想着社区，心里装着群众，始终满怀热忱，为社区播洒汗水，用实干践行承诺，得到了社区党员和群众的集体“点赞”。

在她的带领下，新海桥社区先后被授予：全国防震减灾示范社区、青海省先进基层党组织、省级先进社区、省级绿色社区等一系列荣誉称号。她本人也荣获全省创先争优优秀共产党员、全省人口与计划生育先进工作者、市级优秀人民调解员等荣誉称号，并成为2008年北京奥运会火炬手。

披荆斩棘，勇于探索创新路

支部强不强，关键看“头羊”。她明白党员选她当书记，她就得给党员带好头，就得带头吃苦、带头创新、带头推进党的工作。春秋十载如一日，她坚持每天第一个到办公室，最后一个离开，常常一人承担多人的工作量。

为给社区内的非公企业党员建好“家”。2012年，她冒着严寒逐户深入非公企业开展调查，动之以情、晓之以理，想方设法争取企业主支持，使社区非公企业党组织率先实现“应建尽建”。她热心党务工作，积极探索社区党建工作方法。在党的群众路线教育实践活动中，率先开展以“微心愿、微党课、微服务、换位体验”为主要内容的“三微一体”活动，不仅为269名社区在职党员搭建了服务平台，也为全市社区党建树立了样板。“带自己收养的脑瘫儿子去户外活动”这条来自全国道德模范提名奖获得者邵秀景的“微心愿”一发出，就被多名在职党员认领，帮助老人实现了期盼已久的心愿。

为做好社区党员的学习教育，她依托网格开办“微党课”，以社区9个网格为单位，择优选任网格党校“校长”，在楼院广场、党员家中组织党员开展学习讨论，一个个生动的小故事被搬上社区、楼院和家庭的小课堂。83岁的郑振才老人是社区网格“微党课”的忠实听众，受到在职党员的感染，在耄耋之年提出了入党申请。活动开展以来，社区、楼院分层次举办党课130余场次，党员到课率比以往提高了20％多。动员在职党员组建医疗健康、纠纷调解、助老帮扶等7支志愿服务队，组团开展“微服务”。为空巢老人、留守儿童等结对提供服务，受到社区群众的交口称赞。通过组织在职党员做一天社区办事员、调解员、低保专干等形式开展“换位体验”，定期邀请在职党员到社区服务窗口跟班体验，使“换位体验”成为城北区在职党员密切联系群众的“必修课”。

殚精竭虑，铭记宗旨惠民生

“说十句漂亮话，不如干一件实在事。”社区老人多，办事办证极不方便的问题一直是她的一块“心病”。为此，她精心谋划，率先在社区组织开展“为民服务代（领）办”活动。在社区综合办公服务中心设立“为民服务代办岗”，组织社区党员干部、“两代表一委员”和在社区报到的在职党员组成为民服务代（领）办员队伍，采取全程代办和陪同领办方式，为困难群体提供5大类70余项服务事项，形成了“群众动口、干部跑腿”的服务群众新模式。哪些居民有特殊困难，哪些居民急需帮助，她心里都有“一本账”。

社区“三无”人员低保户刘玉成夫妇，妻子多病，家庭极为贫困，是社区的“困难户”，几年来，田小红一直坚持帮助两位老人，天冷天热，过年过节都亲自上门拜访慰问，帮助解决生活困难，两位老人说她比亲生女儿都好。2014年1月，刘玉成老人过世时拉着她的手，在感激和不舍中离去。为更有效地帮助困难居民，她建立起弱势群体档案，时刻关注他们的生活，无论是向民政部门为患病儿童申请免费治疗，还是为困难大学生申请助学金，无论是为贫困户联系就业岗位，还是克服困难开展小区环境整治，都一一在她的“账本”中，不彻底解决就决不“销号”。

情系百姓，为民解忧聚民心

“小故事汇集大民心。”为更好地使社区党组织解民情、聚民心，成为小区居民的“贴心人”。田小红积极开展“党员承诺责任制”“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”等活动，引导党员在社区服务中创先争优，发挥作用，使各项工作深度融入居民日常生活，大大提升了社区党组织在小区居民中的威信。

近年来，棚户区改造工作成为社区头等大事，工作难度大，群众阻力多，为保证工作顺利推进，她以共产党员和调解员的身份站到群众中去，深入到居民家中走家串户，积极做群众的思想工作，排查化解矛盾。在海西路拆迁项目中，在她的反复沟通和多方协调争取下，成功做通了拆迁户张师傅的工作，带动大多数群众在协议上签字搬迁。为丰富社区居民的精神文化生活，田小红从居民的实际需求出发，积极组织开展各类社区文体活动，在她的坚持努力下，社区一些有特长的老年人开始积极参加并帮助社区组织活动，社区各种文艺活动逐渐丰富起来，参与的居民也越来越多。社区老年门球邀请赛已连续举办了七届，周末广场文艺演出、老年秧歌队更是年年有新意有变化。通过这些活动，使居民既锻炼了身体、陶冶了情操，又给社区居民创造了互相了解沟通的机会，增加了邻里之间的互助互爱。

在开展居家养老服务点工作中，她亲力亲为积极走访居民，发现社区有不少老年人生活孤单，她就组织社区工作人员上门和老年人聊天解闷，为近20户孤寡老人、独居老人提供居民养老服务，社区也因此获得2005年全国爱老敬老先进社区称号。群众工作无小事。随着一件件群众纠纷得到成功化解，一项项民心工程在社区落实，社区党组织的各项工作得到了居民们的理解和拥护，逐步形成了人人支持、户户参与共建和谐社区的好局面。

田小红常说：“将心比心，只要怀着真心、热心、爱心、耐心把工作干好了，就是不简单，就是不平凡。”在自己平凡的岗位上，田小红同志用一个党员的信念和行动，实践着理想，在服务群众的事业中播洒着爱心，凭着扎实的足迹、执着的精神，诠释了社区党委书记的人生情怀———全心全意为人民服务。