从“籍籍可危”到“声名籍籍”

                        —— 一名留级学生引发的学籍管理思考与实践

宁夏民族职业技术学院

学籍学历管理是高校人才培养的“压舱石”，更是服务学生成长的“暖心桥”。宁夏民族职业技术学院着力构建刚性约束与人文关怀并重，精准高效与育人导向同行的学籍管理体系，将管理过程转化为育人过程，让规范成为保障、让服务传递温度、让协同释放合力，赋能每一位学生成长成才。

一、案例背景：学籍异动触发的成长危机链

小张同学系我校某二级学院大二学生，出生于普通工薪家庭。大二第一学期，其家庭突发重大变故，主要经济来源骤然中断。内向敏感的他因强烈的自尊心，既未主动向学校求助，也未申请任何经济帮扶，转而通过逃课兼职缓解家庭压力。此举直接导致课堂出勤率持续走低、学业基础严重断层，学期末多门课程考核不合格。依据《宁夏民族职业技术学院学生学籍管理规定》及学院学业预警机制，经严格审核公示，学院对其作出留级处置。学籍异动的结果彻底击垮其心理防线，引发情绪崩溃、自我否定、厌学弃学等连锁反应，陷入“经济困局—学业滑坡—学籍异动—心理危机”的恶性循环，成为高校学籍管理中“重处置、轻帮扶”潜在风险的典型缩影。

二、问题诊断：在学籍管理视角下的三维梗阻

1. 管理理念“重规范轻育人”。传统学籍管理将制度执行作为核心目标，把学生视为“管理对象”而非“培育主体”，对学籍异动背后的成长需求关注不足，未能实现“以管促育、以育赋能”的价值转化，陷入“为管理而管理”的误区。

2. 工作机制“重结果轻过程”。学业预警、学籍处置等环节侧重于“事后追责”，缺乏对学生成长过程的动态监测，未能通过学籍管理数据构建“早发现、早预警、早干预”的全链条育人机制，错失问题解决的最佳时机。

3.学籍处置“重制度轻人文”。在学籍处置过程中制度刚性有余，人文关怀融入不够。留级处置严格遵循制度规定，但未同步跟进心理疏导与思想引导，忽视学生对学籍异动的心理承受能力，未能通过学籍处置环节传递育人温度，反而加剧其心理壁垒，导致抵触情绪滋生。

三、育人措施：以学籍管理为轴心的四维赋能

针对小张同学的困境，学校以学籍异动处置为切入点，打破“管理与育人割裂”的壁垒，构建“学籍管理为轴、四维帮扶为翼”的育人体系，将育人理念深度融入学籍注册、预警、处置、重建全流程，实现“处置一次异动、培育一名学生、完善一套机制”的目标。

（一）以学籍处置为契机，筑牢心理育人“防护网”

基于该生情绪波动，如不及时宣泄，就会决堤崩溃。首先，辅导员只应充当学生负面情绪的“蓄水池”，只作为一名倾听者，倾听学生内心的真实感受，共情其承受的压力和困难。其次，进行心理疏导，通过谈心谈话尽力疏导情绪，疏解压力，告诉小张犯错后懊悔和自责是每个人的正常反应，但更重要的是勇于承认错误，任何人在成长道路上难免会遇到困难和犯错；同时，心平气和地详细解读学籍管理规定，让其认识到自己的错误；最后，辅导员通过“五进两访一提升”工作，循序渐进的开展与该生的谈心谈话，在谈心谈话之时穿插古今中外的励志故事，通过一个个励志故事的讲述，在潜移默化之中，让该生感受到制度约束的刚性与人文关怀的温度并存。

（二）以学籍重建为抓手，激活学业育人“动力源”

在学生留级之后，辅导员积极实施学业帮扶措施，“授人以鱼不如授人以渔”，既要帮扶其学业上实际存在的困难，更为重要的是培养学习兴趣。首先，辅导员为该生分析了课程考试未通过的原因，以此，找准学业的薄弱点，制定帮扶方案，避免了帮扶的无的放矢。其次，辅导员与专业课程教师联动，任课教师结合小张目前的学习现状，为其提供学习方法并指导学习，缓解其学业上的畏难情绪。最后，开展学习兴趣班，使其与同班同学共同探讨学习上的问题和难点，这样既发挥了同学帮扶的作用，更加培养了其学习兴趣，这样使帮扶起到事半功倍的效果。在帮扶过程中，辅导员、任课教师的言传身教，影响着和感召着学生，扮演了学生人生导师和知心朋友的双重角色，他们的一言一行诠释了人生的价值和意义。

（三）以学籍数据为依托，打通资助育人“绿通道”

当辅导员得知该生因家庭突发变故，加剧了家庭贫困之后，积极向学院资助中心反馈，以学籍异动处置为依据，主动为其匹配国家助学金、学费减免等帮扶政策，启动紧急困难补助“绿通道”，该生获得了生源地贷款、国家助学金以及临时困难补助等资助；同时，结合该生专业特长推荐校内图书馆等勤工助学岗位，既保障稳定经济收入，又避免兼职挤占学习时间，实现“资助与育人”深度融合。通过资助帮扶，让小张感受到了来自国家、社会、学院的关心和温暖。辅导员积极开展了“榜样在身边”和“筑梦、助学、铸魂”等系列活动，用榜样的力量激励该生，用身边人鼓励该生，帮助其自信自立，知恩感恩，树立人生目标。将资助扶贫、立德扶志、学籍重构相融合，将资助育人与管理教育相统一。

（四）以学籍融入为目标，搭建社交育人“连心桥”

学生留级之后，在新的班集体内，表现出严重的自我封闭，为了帮助该生走出自我封闭圈，远离自卑，树立自信，辅导员在与其谈心谈话之时，发现了她的的兴趣爱好，该生好静不喜动，她喜欢各棋艺类活动，如象棋、五子棋等。为此辅导员组织了象棋和五子棋等棋类比赛，鼓励她积极参与，在比赛中她表现的游刃有余，由沉默寡言，变得与同学们有说有笑，还时不时的指导他人。此外，开展了文体活动，鼓励和引导该生参与，通过活动，加强了她与人交往交流，树立了自信，敞开了心扉，使之认识到了诚信在人生道路上的重要性。

四、取得成果：学籍管理育人成效斐然

经过一学期的关心关怀和成长帮扶，小张同学在学习、生活、人际交往等方面发生了极大转变，学习变得积极主动，性格变得乐观开朗，喜欢与人交往交谈，生活中有说有笑，作息有规律，积极参与文体活动。在大三时，品学兼优获得国家励志奖学金，被邀请作为“学籍异动逆袭榜样”分享成长经历，通过班级宣讲、学院公众号推送等方式，既强化其自我价值认知，又为其他学籍异动学生树立标杆，实现“一人逆袭、群体赋能”的育人效应。

小张同学的逆袭故事通过多种渠道传播后，在校园内引发强烈反响。不仅激励了学籍异动学生重拾信心、奋起直追，更让全体学生深刻认识到学籍管理不仅是制度规范，更是成长路上的“指南针”与“避风港”，营造了“不畏挫折、奋勇争先”的良好育人氛围，推动形成了“比学赶超、励志成才”的优良学风。

五、案例反思：学籍管理赋能学生成长

（一）学籍管理必须坚守“育人本位”的核心导向

传统学籍管理过于强调制度的刚性执行，忽视了“管理即育人”的本质属性。该案启示我们，学籍管理不能仅停留在“合规性”层面，而应将“立德树人”根本任务贯穿学籍注册、考勤管理、学业预警、学籍异动、毕业审核等全流程，把每一次学籍处置都转化为育人契机，每一项学籍服务都赋予育人内涵，实现“管理有温度、育人有力度”，让制度约束与人文关怀同频共振。

（二）学籍管理必须构建“精准赋能”的工作机制

学籍异动学生的困境往往是经济、心理、学业、社交等多因素交织的结果，单一维度的管理服务难以奏效。这要求我们必须依托智慧校园平台，打通学籍、教务、资助、心理等多部门数据壁垒，建立学生成长画像，通过大数据分析精准识别需求，制定“一人一策”的个性化帮扶方案，实现“学籍数据精准画像—需求精准识别—帮扶精准落地”的闭环管理，让学籍管理真正贴合学生成长需求。

（三）学籍管理必须强化“协同育人”的合力支撑

学籍管理育人不是单一部门的职责，而是需要学生处、教务处、二级学院、心理咨询中心、家庭等多方协同的系统工程。该案中，正是通过学生处统筹协调、学院具体落实、多部门联动、家庭配合，才实现了学生的全方位蜕变。这启示我们，必须建立健全“学校主导、部门协同、家校联动”的学籍管理育人机制，明确各主体职责，定期召开协同育人会议，形成育人合力，确保学籍管理的每一个环节都有育人力量参与、每一项帮扶措施都能精准落地。

五、工作创新：探索了学籍管理育人提质增效的实践路径

（一）树立了“学籍管理即全程育人”的核心理念

打破“学籍管理是行政事务”的传统认知，将育人理念深度融入学籍管理全流程。在学籍注册阶段，开展“学籍与成长”主题教育，引导学生明确学业目标与成长方向；在学业预警阶段，同步启动“思想引导+心理疏导+学业辅导”三维干预；在学籍异动阶段，制定个性化帮扶方案与成长计划；在毕业审核阶段，强化就业指导与人生规划教育，让学籍管理成为贯穿学生三年的“成长导航”，实现“全程育人、全方位育人”。

（二）创新了将学籍管理与育心相结合的方法

将学籍管理育人与心理育人有机结合起来，育人必先育心，通过心理健康教育和谈心谈话，培育了学生理性、平和、乐观向上的积极心态，心理健康了，人就自信自立了，就成长成才了。

（三）创新了将学籍管理纳入家校协同育人体系

苏霍姆林斯基说过：“没有家庭教育的学校和没有学校教育的家庭都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务”。因此，家庭教育和学校教育两者必须有机结合起来，才能形成教育的合力，才能完成人才的培养。学籍管理不仅仅是学校教育的重要内容，也是家庭教育的重要内容，所以只有把学籍管理纳入家校合作之中，才能真正做好学籍管理。

综上所述，高校学籍管理作为学生工作的重要组成部分，必须坚守“立德树人”根本任务，打破“管理与育人割裂”的壁垒，将育人理念深度融入每一个环节。通过理念创新、机制创新、方法创新、载体创新，实现从“被动管理”向“主动育人”的转变，让学籍管理不仅成为规范办学秩序的制度保障，更成为助力学生成长成才的重要支撑，为培养担当民族复兴大任的时代新人贡献坚实力量。