2021年，教育部办公厅印发《关于加强学生心理健康管理工作的通知》，明确提出“鼓励同学间开展朋辈帮扶，帮助学生纾解心理压力、提振学习信心”。朋辈辅导作为一种“从学生中来，到学生中去”的心理健康教育形式，在为大学生提供适合其发展需要的心理健康教育过程中，一直发挥着至关重要的作用，并有效践行了“以生为本、生命至上”的教育原则。

中共中央、国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出“坚持教育与自我教育相结合。既要充分发挥学校教师、党团组织的教育引导作用，又要充分调动大学生的积极性和主动性，引导学生自我教育、自我管理、自我服务。”是加强和改进大学生思想政治教育的指导思想和基本原则。

信息技术学院在学生心理健康教育工作中尤为注重朋辈之间的相互倾听、诉说、鼓励、情感交流和安慰支持。特别抓好新生入学适应阶段、学期中、期末浮躁阶段、特殊时间低迷阶段的学生朋辈辅导，以此满足学生不同的心理需求，提高心理健康教育工作的针对性。其次，依靠大学生的自我发展能力，创新高校心理健康教育工作机制，充分利用学生之间的人际信任关系，提高心理健康工作的实效性。

1 朋辈心理辅导模式简介

朋辈心理辅导是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理辅导功能的帮助。它也被理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动。朋辈心理辅导模式是由同龄人自愿提供的，具有自发性、亲情性、友谊性和简便有效性等特点。由于朋辈心理辅导员和来访者的年龄、生活经历和背景相似，因此他们更容易理解来访者的感受和需求，提供更贴合实际的帮助和建议。此外，朋辈心理辅导还可以为来访者提供一种更为接纳和温暖的环境，帮助来访者更好地倾诉和表达自己的问题和困惑。

朋辈心理辅导的理论基础主要包括人本主义理论、认知行为理论、心理社会理论等。人本主义理论强调尊重和接纳来访者的情感和感受，以及帮助来访者发现和发展自己的内在力量和资源。认知行为理论则帮助来访者认识到自己的不合理信念和行为模式，并学会用更健康和积极的方式来思考和行动。心理社会理论则强调来访者的社会背景和他人对来访者心理健康的影响，帮助来访者认识和理解自己的问题，并学会从社会互动中获得支持和帮助。

在许多国家，朋辈心理辅导被视为一种重要的心理援助形式。在校园中，朋辈心理辅导员通常由学生担任，他们接受专业的培训，并提供心理辅导服务。这些朋辈心理辅导员可以通过个人或团体辅导的方式，帮助其他学生解决各种心理问题，如压力管理、情感困扰、学习困难等。值得注意的是，国外的朋辈心理辅导模式通常有较为完善的法律和政策支持。政府和相关部门会提供资金支持，用于培训朋辈心理辅导员，提高他们的专业能力，并鼓励更多的人参与到这一行业中来。

在我国，一些高校已经采取了朋辈心理辅导模式，例如设立班级心理委员模式或学生心理社团模式。这些心理委员和心理社团的成员通常会接受专业的培训，学习心理咨询的基本知识和技能，以便提供心理辅导服务，帮助同学们解决心理问题，提高心理健康水平。此外，一些学校还会通过开设心理健康课程、组织心理讲座和开展心理训练等方式，培养学生的心理素质和自我调节能力。本文以青海建筑职业技术学院信息技术学院为例，介绍朋辈心理辅导模式对高职学生心理健康教育中的作用。

2 总体思路

学院心理健康教育工作依据学生身心发展特点和规律，以个体身心发展的独特性、稳定性、整体性为核心，针对不同年龄阶段身心发展的特征，满足学生的不同心理诉求，以此推进学院学生工作的整体稳定和谐。在进行朋辈心理辅导时要抓住一个咨询关键---通过积极倾听和情感认同，帮助来访者澄清想法、疏导情绪，然自己后找到解决问题的办法；三支核心力量---心理委员、学生党建社区和优秀骨干学生；三大特殊阶段---新生开学适应阶段、学期中、期末浮躁阶段和特殊时间低迷阶段。

3具体做法

3.1抓好朋辈心理辅导的一个关键

在进行朋辈心理辅导的过程中要抓住一个关键，即，朋辈心理辅导过程中通过积极的倾听，感同身受的认可及鼓励，帮助来访者澄清想法、疏导情绪，然后自己找到解决问题的办法。朋辈咨询过程中并不帮助来访者解决具体问题，也不告诉对方该怎么做，如何处理，不对心理问题进行诊断和解释，而是使用积极倾听和问题解决技巧以及心理健康的知识，保障咨询者在遇到困难和其他困境时，能够获得同辈之间的关心关怀，鼓励支持和帮助指导。同时在提供服务期间，朋辈心理辅导必须严格遵守工作伦理和要求。如果咨询过程中有人违反了工作要求（如：私自泄密），则会由心理健康老师进行训导，提出改进建议，严重的就会取消心理咨询资格。

3.2 抓好朋辈心理辅导的三支力量

信息技术学院在心理咨询过程中，不断重视和加强朋辈心理辅导队伍建设。在加强专职心理教师培养的同时，注重朋辈心理辅导队伍建设，尤其是班级心理委员、学生党建设区及班助的成长和发展。

3.2.1 抓好心理委员的朋辈关怀力量

班级心理委员是朋辈心理辅导队伍中最能快速掌握班级学生心理和行为变化并进行长期心理追踪以及心理干预的人群，是心理辅导员、班主任和学生之间的桥梁，当班级学生出现明显异常，心理委员可在第一时间上报班主任和心理辅导员， 避免严重后果发生。信息技术学院在抓心理委员方面主要有以下几方面的工作：一是定期召开心理委员会议了解班级学生心理情况，摸排学生之间的矛盾、情绪波动、情感问题及学习生活等；二是邀请心理健康专业老师（如：校心理健康中心老师）、学院心理健康老师等进行一定的心理辅导知识和技能培训；三是学院心理健康教师定期推送心理健康美文、自我调适方法及心理素质锻炼技巧等，提升心理委员的心理辅导能力。

3.2.2 抓好学生党建社区的朋辈互助力量

信息技术学院学生党建社区成员为品学兼优的学生党员、入党积极分子及团学骨干构成，其思想政治觉悟、理论知识储备和实践能力较好。学院通过选拔、培训优秀学生党建社区成员作为朋辈心理辅导员，建立优秀学生和家庭经济困难、学业预警、离异重组家庭等其它心理问题易感学生群体的帮扶，在朋辈辅导的过程中发挥优秀团学骨干的影响力，在体验式教育的过程中实现助人自助。增强学生的心理保健和服务意识，有效提高思想政治教育和心理健康教育的实效性和针对性。其次，做好学生之间的“传帮带”特别是在技能大赛、国家奖学金及小岛奖励金培育等工作中充分利用学生党建社区学生的传帮带作用，提升朋辈的互助能力。

3.2.3 抓好优秀骨干的朋辈榜样力量

一是信息技术学院优秀学子连续多年获得国家奖学金、小岛奖励金等奖项，学院学生专升本的录取率每年也高达90%以上，学院积极发挥身边榜样的力量，每年开展经验分享会、学习会、交流会，设立互帮互助组等，以此提升朋辈之间的影响力和效仿力。二是学院每年在新生第一学年设立“班助”岗，通过系统全面的培训，让学生积极参与到新生班级管理中心，积极发挥“从学生中来，到学生中去”的作用，及时发现同学之间、宿舍之间、班级之间的矛盾和问题，同时将矛盾问题最小化。同时给予新生更多的关怀、鼓励和支持，让他们尽快转换角色，适应大学学习、生活和工作。

朋辈心理辅导，可实现教育者和受教育者的双向教育。对朋辈咨询者而言，满足了他们对同伴认可的需求，即自我实现。在对他人的帮助中收获了自尊和尊重，获得了自我价值感，实现了自我和人格的健康发展，既满足了他人的发展需要，又满足了自身的发展需要，形成了“助人—自助”的良性循环。

3.3 抓好朋辈心理辅导的三大阶段

心理咨询的大多来访者并不存在严重的心理问题，往往由于在日常生活中缺乏关注，利用咨询的机会可充分表达内心的想法，一定程度上可以减轻孤独感。在整个朋辈心理辅导过程中要充分利用好三个时间段，即，新生开学适应阶段、学期中浮躁阶段和特殊时间低迷阶段。

3.3.1 新生开学适应阶段

尽管考入大学通常被认为是积极事件，但研究表明学生在进入大学后会体验到明显的抑郁 、紧张和焦虑。特别是大学新生既要适应学习环境、社交圈，还要适应自我发展中身心变化，许多学生都将经历一定的迷茫、失望等阶段。同时研究标明新生适应心理的起伏变化主要集中在入学后的第一学期，第二学期呈现稳定的趋势，所以信息技术学院尤为注重新生入学后第一学期学生心理变化跟踪、情感输出及情绪排解，主要通过心理健康筛查了解全体新生的心理状态，其次建立详细的13类人群台账，最重要的是利用好朋辈心理辅导，通过班助的每日生活关心、优秀学长的学习建议、党员学生的进宿舍慰问等活动，达到新生快速融入新的环境，快速适应新的学习方法及快速适应新的角色的目的。

3.3.2 学期中、期末浮躁阶段

信息技术学院经过多年追踪，发现学期中和学期末是学生情绪低落、迷茫涣散、情绪失控焦虑等发生的重要阶段。为此，学院充分利用学期中和学期末积极开展朋辈心理辅导。主要有学业帮扶讲座、学业规划帮扶，同时心理委员会在专业老师的辅导下在班级开展情绪处理“四步法”、问题解决“七步法”等相关的心理疏导小课堂，以此帮助学生平稳度过浮躁阶段，保证学院学生管理工作的稳定。

3.3.3 特殊时间低迷阶段

    在校期间，信息技术学院各班级心理委员在专业老师的指导下全程参与班级心理健康工作，当班级同学存在学业困难、失恋、家庭突变等问题时，能及时了解情况，并以倾听者的身份参与其中，在朋辈的关心、鼓励和支持下让处于低迷阶段的同学能有更多的机会释放压力、疏导情绪、得到认可、获得鼓励，以此缩短低迷阶段的时间段和痛苦周期。其次，朋辈心理辅导团队成员通过危机识别，关注学生社交账号发布的内容是否存在敏感信息，以及学习和生活中的异常行为和情绪表现，一旦发现异常，及时了解，如果解决不了，及时上报心理辅导员。

4 经验启示

面试-培养-考核的选拔机制应更完善和充分。一是学院应为朋辈心理辅导员提供访谈技能培训，首先教会学生正确掌握心理咨询过程中的交谈技巧，提高积极关注的意识。同时，培养朋辈心理辅导员的非言语信息的识别能力，便于快速收集信息，例如通过学生的微表情、情绪、表达方式、行为表现等多方面综合分析学生的心理状态。二是培训朋辈心理辅导员的危机识别能力，如通过关注学生社交账号、微信等平台发布的内容是否存在敏感信息，以及学习和生活中的异常行为和情绪表现，降低意外的发生率。另外，突发事件的发生，如失恋、家庭变故、学业受挫等，往往是心理问题产生的重要因素，所以学院应加强朋辈心理辅导员在日常生活中对周边学生的信息收集能力和胜任能力。

推行多元化的心理辅导。学院应该更充分的利用校外资源优势，建立校外心理咨询专家驻点帮扶，对朋辈心理辅导队伍进行定期的专业培训和指导；其次，建立网上心理辅导站和微信公众号等网络平台，保证朋辈心理辅导员实时在岗，并通过网站和公众号发布心理健康教育宣传知识和危机应对方法。网络咨询的隐匿性可有效化解学生对于心理咨询的抵触心理，在虚拟的空间里，学生更能敞开心扉，诉说自己的真实想法。