一、案例简介
研二上半学期,小雨开始了人生第一段校园恋爱,但男方一次偶然的家族遗传病筛查给他们的爱情按下了中止键。小雨虽内心忐忑不安,但仍选择坚守,不料对方家庭首先施压并伤害了小雨,最终两人不欢而散。
遭受情感打击后,深受不良情绪影响,小雨毕业论文的进展一度滞后甚至影响正常毕业。求职季来临,小雨精神持续萎靡,虽然投递多封简历,但没心思参加招聘。感情、学业、就业三大问题一齐向小雨袭来。
小雨因感情问题主动找我谈心,言语诉说中充满了委屈甚至埋怨。起初的倾听和开导暂时舒缓了她的情绪。一天晚上,她联系导师说“一动也不能动,呼吸不上来,感觉自己快要死了,救救我”。导师立马开车接她去医院就诊,确认身体状况。我接到消息首先将此事上报学院,在和导师沟通确认后,我先去小雨寝室等她回来并向她室友了解情况,室友说“小雨近期情绪低落,会突然没有缘由地大哭”。在学院的鼓励和建议下,小雨前往心理咨询中心咨询但情况并未好转,且小雨对心理咨询有抵触心理并一直“祈求”学院不要将自己的状态告诉父母,以免父母牵挂。但遗憾的是,之后小雨情况急剧加重,甚至到了不能独处的地步,做通小雨的工作并征得其父母的同意后,学院带她去了上海市精神卫生中心寻医,最终小雨被确诊为抑郁症。
二、案例分析
学业和就业问题关系着学生未来的发展,一向是学校和学院关注的重点。但是学生在完成学业、成功就业过程中,会受到很多因素干扰,其中最不易察觉、最棘手的因素之一就是感情问题。小雨遭遇突如其来的感情危机一步步引发了学业预警和就业迟滞,致使小雨在临近毕业这一研究生最关键的时期,深陷感情、学业和就业三重危机。
这是以感情问题为导火索,接连导致学业、就业困难而引发学生心理危机的典型案例。被动式分手是小雨一系列问题的诱因,但在处理小雨遭遇的危机的过程中,我们发现一步一步加重小雨问题的因素是多方面的,这些因素也给我们解决小雨的问题形成了重重困难。
(一)无法进行积极有效的自我调节
小雨从小学习上进刻苦,“一直没有遇到什么特别大的挫折”,很多人生重大的决定有爸爸妈妈在,感情方面也比较单纯,加上男方的父母在处理问题上有不妥表达和行为,突然的感情变故给小雨带来了巨大的情感冲击,难过、怨恨、不解、痛苦等负面情绪持续生长和积聚,导致小雨长时间不能调整好个人状态,直接影响了科研节奏与后续的求职进程,心理危机持续加重。
(二)亲人无法给予感情共鸣和情绪支持
小雨的父亲虽然在小雨成长过程中一直是慈爱严父,但一开始无法理解小雨的处境,“就是分个手有什么好痛苦的”,并且一开始将小雨的问题归结为年轻经历少而导致的脆弱;小雨的母亲面对和平日状态完全不一样的女儿,也不知道如何给予有效的宽慰和开导。后来即使小雨确诊抑郁症,需要严格遵医嘱服药,如不加防护,病情有加重甚至自杀的可能,小雨父母一时也无法意识到问题的严重性。与此同时,父母因工作等原因,无法立即来沪长期稳定地陪伴在她身边。
(三)缺乏足够的同伴支持和后援陪伴
小雨在被一系列负面情绪困扰时,除了一个大学同窗好友外,身边没有知心同伴可以诉说,加上当时正值毕业季,同班同学都各忙各的。小雨父母来沪之前,我们会让她待在院办或者学生自习室,和学院保持实时联系,即便如此,我们还是非常担心她一个人时会出事。有一次,给她打电话和发微信都没有人回复,敲寝室门也没人应,虽然最后是虚惊一场,但是缺乏思政教师以外的朋辈陪伴,不利于给危机学生建立安全保护屏障。
(四)多方问题叠加,任何一环都无法快速有效解决问题
虽然已经根据医嘱,每天定时吃药,但小雨依然沉浸在分手的痛苦之中,同时非常“担心休学影响毕业,无法接受延期”,又发现同班同学已经陆续拿到入职通知书,觉得自己“很差”,如果找不到工作“没办法面对父母”。小雨陷进一个又一个问题的漩涡,在现实生活中看不到希望的曙光,焦灼循环往复,痛苦与日俱增。
三、教育过程
学业和就业问题关系着学生未来的发展,一向是学校和学院关注的重点。但是
(一)由专业机构给出确切诊断结果,让小雨接受治疗
进入预约医生办公室时,小雨整个人情绪萎靡,说不出话,甚至走路也需要人搀扶。医生确认小雨患中度抑郁症,开具了药物并给出服药要求。小雨没有表现出对结果和药物的抗拒,意味着小雨内心认可这是一个解决问题的渠道,并希望自己能借此好转。临走前小雨情绪突然又变得稍许明朗,还跟同时候诊的母子打了招呼。
(二)邀请专业人士实时指导,让小雨从医学病理上认识自己的情况
学院邀请熟知的心理咨询专家担任小雨抑郁症康复的指导专家,让小雨了解自己的病症是可治愈的,现实并不像自己想象得那么毫无希望和可怕,避免小雨陷入深深的恐惧和绝望中。出于孝顺,小雨一开始非常抗拒让父母知道自己的情况,后来在大家不断的开导和劝说下,终于同意学院联系并告知家长,压抑的情绪从此多了一个释放的出口。
(三)引导家长正确认识抑郁症,让小雨在心理维度得到父母的关爱
我们将抑郁症的确诊结果第一时间告知了家长,并安排小雨家长和指导专家见面,帮助家长正确认识抑郁症,让其对小雨的问题予以高度重视。小雨父母相继来沪,之前会在电话一头强忍自己痛苦的小雨,终于可以在父母面前表现自己最真实的一面,小雨的世界多了一份支撑和力量。学院也为小雨父亲申请了学校专家公寓并为其支付租金,同时为小雨申请临时困难补贴,减轻小雨家庭的经济压力。
(四)邀请小雨到思政教师家中居住,让小雨从危机中转移注意力并建立新憧憬
小雨的母亲不便离开工作岗位太久,于是我将小雨带到教师公寓,监督她的衣食起居,疏导她的不良情绪,白天上班时间则由其父亲陪同。这个阶段小雨很少提及感情问题,我得知她一直想要提高英语水平,就鼓励她看我房间里的英语专业书籍并安排学习计划,引导她畅想和规划未来。早上和晚上,小雨的情绪时常会历经360度的跌宕起伏,痛苦时捶胸痛哭,撕心裂肺地喊叫,平静时无神温和,可以正常交流并且有非常清晰的自我认知,她处于一种“心里有一个好天使和一个坏天使在互相较量”的状态。
(五)鼓励小雨赶上学业进度并积极投递工作简历,让她逐渐找到人生支撑点
小雨的导师会定期与她碰面进行学术辅导并与她保持通信往来,鼓励小雨全力以赴准备毕业答辩。答辩前我们很担心小雨陈述时情绪崩溃或者说不出话,但是她一上场就像变了一个人,对自己的研究娓娓道来,条理清晰,很好地回答了答辩委员的问题。后来,趁着小雨情绪平静时,院办其他老师帮她分析自己的优势,不断鼓励她相信自己的就业竞争力,积极尝试投递简历并耐心等待。小雨陆续收到两个校内学院的录用通知,并于2019年春节前开始了实习。
四、总结反思
(一)“星星之火,可以燎原”
工作理念上,思政教师要给予学生感情问题以同等关注,及时掌握学生感情波折。学生一开始遭遇感情方面的小波折、小矛盾、小困难,不太愿意跟老师表达和交流,认为这些“不足启齿”。如果上述“小问题”逐渐积成“大结节”,学生会在心理上无法接受现实而出现情绪断崖式跌落。以小雨为例,感情上突然遇到的挫折对她像是“晴天霹雳”,但在后来的了解中,我发现其实很多感情问题可以提前化解和开导。感情、学业和就业是研究生生活的三个重要方面,其中任何一个环节出现问题都可能会引起其他方面的连环效应。但在时间和生理维度上,学生入学以后最先遇到的可能就是感情问题。
(二)“吾心吾思,无以表之”
工作策略上,思政教师要帮助学生找到有安全感、有隐私度、有表达欲的倾诉通道。小雨在学校没有特别知心的朋友,在前期感情不顺的时候,唯一能诉说心肠的对象只有一个不在身边的大学同窗好友。如果小雨当时身边有“姐妹智囊团”,可以对她心理防线的崩塌起到很大的缓冲甚至规避作用。思政教师在平日工作中要留心学生身边是否有这样的知心伙伴,同时尝试构建一个类似《解忧杂货店》中的解忧模式:学生匿名表达内心困惑,其他学生和老师匿名反馈和解答。这样学生负面情绪不会积压太久,也就不会导致严重心理疾病。
(三)“给你一朵小红花,好学生也有丧时候”
工作战术上,思政教师要关注大家眼中所谓好学生的近期动态和思想波动。小雨学习认真努力,一直是大家心目中与人为善、刻苦向上、坚强乐观的好学生。后来小雨精神状态每况愈下,在跟我的几次谈心中,表达出的一些想法和状态是我之前完
全没有了解和预料到的,我才意识到她脆弱、孤独和无助的一面几乎不会外露出来,懂事的学生往往会抱有“不想麻烦老师”的想法。
(四)“病急乱投医,效果保不齐”
工作准备上,思政教师要提前做好台账,整理出一个有良好声誉和救治能力的心理医生名单。起初小雨见到了心理咨询中心的一个心理医生,结束见面后情况更糟了,小雨说“他全程用讽刺的语气问我不想回答的问题”。后来带她去精神卫生中心之前,害怕再出问题,我们想提前了解一下医生的行医风格,但是时间紧迫。好在首次去精神卫生中心全程治疗问询很顺利,结束后小雨表示“内心平静了些,再也不想去之前那个医生那里了”。既然平时学生论文答辩邀请的学术专家会根据匹配度进行安排,那么,如果学生心理出了问题,是不是也可以提前联动精神卫生中心,提前了解心理医生行医风格和问题学生的匹配度,从而少走弯路呢?
(五)“困难像弹簧,你弱它就强”
在工作技巧上,思政教师要适时释放“示弱”信号,给学生自我重建的渴望。小雨在我家居住的那一段时间里,早上和临睡前是情绪崩溃的高发期。但是有两次小雨突然坚强乐观了起来:第一次是因为她发现爸爸头发都白了,显得苍老无助,“我不能再这么病下去”,“我要保护爸爸”;第二次是我跟她讲述了自己毕业以来在上海工作打拼的不易,她觉得“自己要做点什么回报老师”,于是趁我上班,将我衣橱的衣服从头到尾全部整整齐齐收置摆放了起来,等我下班回家时跟我分享成果,说自己非常擅长收纳整理,那是我第一次看到小雨脸上久违的笑容。可能除了正向引导,思政教师也要适当地创造一些境遇,让学生成为某种意义上的强者。
后记:后期小雨跟随父亲回家,帮妈妈干家务活儿,中间折返上海就医,病情逐步好转。2019年3月小雨顺利毕业,并在家乡找到了称心工作。2019年9月我们和小雨再次见面时,她身边多了一位略显腼腆但总是笑眯眯的男生,两人经人介绍认识,一拍即合,不久结婚成家。在本案例即将完稿时,小雨和我们分享了她获得2020年“优秀辅导员”荣誉称号的消息。
案例作者：于歌，上海交通大学教育学院