编者按：自从疫情爆发以来，天津外国语大学国际传媒学院新闻传播广告动画系教工党支部的党员教师积极响应“停课不停学”的号召，充分发挥专业特长，不断提高课程思政水平，主动引领学生，用自己的方式为疫情防控贡献力量。李玉梅老师在《新闻写作》课程中引导学生关注疫情，指导学生提高采写水平。现精选部分同学的课程作业分享给大家，旨在鼓励同学们的创作和实践热情。本期推荐2018级新闻传播学专业温喻婷、唐杰和胡宣同学的作品。

我们的“无名”英雄

“每一片落叶都知你名姓”

“因为它们曾听我呢喃过无数个黑夜与天明”

“也许你已经成为天上某颗永恒闪烁的星”

“在冷风中用微光拥着瘦弱魂灵”

“告诉他向前走，步履别停”

2020年，注定是不平凡的一年，突如其来的疫情席卷了整个华夏大地。至此，一场没有硝烟的抗疫阻击战，正式吹响了进攻的号角。

面对疫情，医护人员拿起包裹行囊，奔赴一线战场；人民解放军指战员、武警官兵和公安干警迅速集结，筑起疫情防控的“钢铁长城”；建筑工人搬起泥砖铁钢，搭起“火雷”病房，他们被人们称为“英雄”。

但同样，还有这样一群人，他们奋战在城乡的各个角落，他们筑起了群众与病毒之间的坚固防线。他们是默默无闻的英雄，他们有一个共同的名字——社区基层工作者。

湖北省沙洋县：志愿者集结出战

沙洋县位于湖北省中部，江汉平原北端，距离武汉215公里。截止到2月23日，已累计确诊129例。面对来势汹汹的疫情，防控形势日益严峻。沙洋县管辖的各个社区都急需大量的志愿者，协助执行落实县政府的社区防控工作安排。虽然市民们都深知当前的危险状况，但在各级政府的号召之下，他们积极踊跃报名参战。

沙洋县地理位置图

沙洋县长林社区龙湖湾小区迅速组建了社区防控小组，由七名社区志愿工作者和三名物业人员组成。付阿姨就是其中的一名志愿者，她向记者讲述了报名的过程。

“单位第一次工作群要求报名的时候我就提出来了。”

“其实我没考虑过多…..”

单位第一次组织志愿者报名的时候，付阿姨提交了申请。但因考虑到她年纪大了，领导建议她留在单位值班，少接触外人。若是还想报名可以等第二批。第二批报名时，单位领导基于之前的考虑，依然安排她继续留守值班。直到单位值班取消轮岗，只留一人值班，其余人员就近到自己所在社区报到，付阿姨才算请缨成功。

“就近返岗，前线支援”是针对单位领导干部及党员下达的指令。付阿姨既不是党员也不是干部，她只是一个普通的机关后勤人员。虽然她没有年轻人那样强健的体魄，也没有男同志那样好的身体状况，但她有一颗坚定的心。三请支援，是她的信念与决心！

志愿者袖章和胸牌

白天：马不停蹄当好“后勤兵”

白天，他们是勤劳的“后勤兵”。采买、测温、摸排、巡查都是他们的工作。

龙湖湾小区共计495套房，摸排疫情期间居住的有141户，共计498人。为确保安全，疫情期间社区封闭，如何保证居民日常生活需要成了志愿者们要解决的首要问题。

采买工作进行之初，社区志愿者们既要整理大批物资，帮助腿脚不便的老人，又要满足个别业主的要求。手忙脚乱的同时，他们的工作量更是成倍增长。

志愿者分发采买的物资

“开始的时候，我们刚把十栋楼的物资搬下车，一二号楼的居民就排队取菜了。我们就手忙脚乱地找。慢慢地我们也有经验了，下车放物资的时候就按每栋楼排好队放。这样业主报门牌号时，我们就可以快速地找到了。”

从手忙脚乱到井井有条，他们积累经验、不断进步，只为了更好的服务居民。

分配物资只是一部分工作，更重要、更琐碎的是，志愿者们要替居民外出采购各类生活用品。无论是药、口罩这些急需用品，还是笔、本子等文具，甚至业主的孩子想吃蛋糕、零食，志愿者们都会尽力满足。

但并不是所有东西都能顺利买到。

“有婴儿用品店的尿不湿吧，商家现在也不敢开门，我们开始也不知道，一去没有人。路上管控也严，有的地方不能骑电动车只能走路过去。有住户家里有糖尿病病人，吃的米和超市不一样，还得联系业主和商家，沟通好下定单了，我们再帮忙去取。”

“口罩也是，当地药监局公布什么时候有货分别在哪些药店，我们就得马上通知业主提供身份证帮忙代买，有时候排队就得一个多小时。”

代购不是一件容易的事，折返是经常的情况。有时候汇总的物资刚买完，还没有回来，又有别的东西要买。采买一天可能要跑七八趟，但他们无怨无悔。

代买口罩记录

夜晚：与寒冷做斗争的“守夜兵”

夜晚，他们是小区居民的“守夜兵”。

抗疫期间，小区需要24小时轮守。志愿者中的男同志们便挑起大梁，从每天晚上7点到转天早上7点执勤。

湖北的冬天，没有亲身经历过的人是很难感受到那种无助的。湖北籍作家邓安庆曾经在他的作品中如此形容过：

“去我长江边的老家试试，那冷是怨妇的冷，她既不拿大风的爪子挠你，也不拿干燥的语言骂你，她甚至都不看你，她就坐在屋子的深处，不说话。可是你能感觉到她无处不在，每一块砖缝都渗透了她湿冷的心事，空气中每一粒细细的水珠都是她暗暗洒下的眼泪。你挣不脱甩不掉，晚上睡觉时，她的手悄悄地摸你的脸，透过你的肉，摩挲你的骨头。你冷得发抖，她叹息的气息拂过你的脖子。”在这样湿冷的寒冬，志愿者们夜夜守候着小区的安全。

可以抵抗寒冷的是离值守岗亭最近的一个车库和马路上搭建的临时帐篷。在一线医疗物资紧迫的情况下，社区志愿者的个人防护设备只有一副口罩。夜班同志的生活用品，也只有一张折叠床，一床薄被。配备的取暖器可能是夜里，他们能感受到的最大温暖。

岗亭和帐篷的门始终开着，无尽的黑暗包围过来，是他们默默守候，点亮黑暗。

夜间值班处

口罩下的微笑：爱的传递

由于疫情期间居民不能外出，还要配合社区工作人员完成各项规定的登记活动，因此，刚开始工作的时候，志愿者们偶尔会碰到一两个不太愿意配合的居民，但是志愿者们都能理解并给予相应地处理。

“有的人不愿意开门，打电话说明了要帮忙量体温还要签字的，仍然说他们自己在家天天量。今天有一个业主一个人在家，敲门就是不开，打电话也说睡觉了。我们也只能劝说他，把别人家摸排完再回去。也不能光听业主说体温正常的，我们也要自己量才能放心。”

有的居民执意要回乡，疫情期间人口流动非常危险，志愿者要对他们进行反复地劝说。

“开始他说要回附近的乡下，出来到门卫这里都有三次了。后来他又以去看高血压病为由开证明出去了，三小时过去了还是不回来。后来我们打电话追问，才发现他真的跑乡下去了。”

随后，志愿者们通过电话细致耐心地沟通，这位居民终于同意返回住处。

对于这些业主的行为，志愿者们不仅没有郁闷生气，反倒站在对方的角度思考问题。

“疫情期间，业主们长时间关在家里，难免无聊，情绪压抑嘛。他们的要求我们都尽量满足。得多问问他们家里物资缺不缺，也怕他时间长抑郁了，这也是对他们的关心和安慰吧。”

他们的工作在某些居民看来可能是无用功甚至会被说成形式化。但他们每日进行调查访问不仅仅是为了完成工作，更是为了实时观察住户的身体状况和心理状况，确保居民的健康。

摸排走访

“其实刁蛮的也就是怕出门，这个我们也可以理解，慢慢时间长了业主也理解了不少。”

志愿工作细节繁杂，付阿姨和他的同伴们忙的时候连喝水的时间都没有。为此业主们特地买了红茶、饮料送给志愿者们。随着志愿工作的逐步推进，志愿者和居民开始相互理解、包容，形成了奇妙的羁绊。

口罩下的微笑

“现在为业主提供生活物资、量体温时，虽然我们都带着口罩，可是从眼睛里就可以看见笑容呀！”

居民的微笑带着无声的感谢沁入志愿者们的心脾。这一刻，他们觉得这些日子的辛苦都是值得的，心里也是暖洋洋的。虽处寒冬，心若初春。

家家盼团圆，快了！

在全国人民的不懈努力下，全国疫情防控形势持续向好，但是新的问题也出现了。沙洋县居民可以申领绿码，很多人以为可以解除防控了，志愿者们面临着新的防控形势。

“不但要劝说下楼不要扎堆，还得跟大家解释各种问题，比如健康码绿了为什么不让出去啰，还有回武汉办什么手续啰。最近有的住户晓得哪家的已经出去了，好多的就心浮气躁了，我们得做解释工作，安抚好居民。”

每个志愿者都有自己的家庭，他们也盼着疫情赶紧过去，能和家人团聚。付阿姨也惦念着自己在乡下参与疫情防控的丈夫和在外地的女儿，丈夫正月十二一早就出发下乡了，至今没有回家，女儿已经有了七个月的身孕，作为母亲，更是担心不已。

当记者问他们：“希望疫情快点结束，见到家人吗？”他们笑笑回答：“希望！快了！”

是啊，快了！

疫情结束，快了！

一家团圆，快了！

家家团圆，快了！

后记       

荆门市长林社区龙湖湾小区处于湖北省这一疫情中心，防疫工作更要做到精细之极。付阿姨和她社区的工作同事们都是基层志愿者中普通的一员。基层工作看似简单固化，但我们深知，大树遇强风而不倒，正是因其根脉稳筑。同样国之根本为民，服务人民的基层工作更是重中之重。战“疫”后方根基牢固，前线“士兵”才能更好的投入工作，百姓才能安心放心。

疫情无情，人间有情。他们是这场抗疫之战背后的“无名”英雄，奋战一线，默默无闻，坚守奉献。

他们是暗夜中的星，拼尽全力散发微光，渴望为无助的人送去温暖。我相信，黑夜终将过去，光明终会来到，全民抗疫必将成功。

谨以此文，感谢无私奉献的基层工作者。

指导教师李玉梅老师点评：同样是做志愿者，但是处于疫情防控一线的湖北省的志愿者们可能面临着更多困难和挑战。为了让更多读者了解到他们的真实生活和工作状态，温喻婷、胡宣和唐杰三位同学对沙洋县龙湖湾小区的志愿者们进行了采访，挖掘到了真实、鲜活的第一手材料。真实再现了志愿者服务社区居民的点点滴滴，从日常生活用品的采买到特殊要求的努力达成；从最初的手忙脚乱到不断总结完善的工作细节；从最初部分居民的不配合到最后对志愿者的感激和配合，让读者既感受到志愿者们无私无畏的精神境界，也为志愿者与社会居民之间的互动了解而感动。报道以细节、故事、真实的人物引语，传递了正能量，让更多人感受到湖北社区志愿者在此次疫情防控中所做出的贡献。他们普通而平凡，却用自己的一言一行，续写着新时代的中国精神。