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【我为师生办实事】一封来自校友的感谢信

2021-06-24 08:45:48

【编者按】近期,学校收到一封来自2001级临床医学专业校友寄来的感谢信,该校友在信中讲到自己因无法认证研究生学历导致进编无望的困难,在联系学校之后,得到了学校信访办主管刘远闯老师和研究生院的帮助,问题最终圆满解决。为进一步选树典型,发挥先进示范作用,经校友同意后,特对该封感谢信内容进行刊发,号召广大师生党员牢固树立“以人民为中心”的立场,脚踏实地,敢于担当,勇于作为,持续推进“我为师生办实事”实践活动走深走实。


尊敬的王校长:

您好,冒昧给您来信,占用您一些宝贵的时间,请您耐心看完此信。谢谢您。

我是西安交通大学2001级临床医学(七年制)专业的一名校友,最近因为学信网研究生学历认证的事情,得到了交大信访办公室刘远闯老师的全力帮助,在刘老师的积极协调和帮助之下,我自己的学历认证难题得以顺利解决。今特来信表示感激之情!

2020年10月,当了12年儿科医生的我决定从原单位辞职,跳槽到徐汇区的一家社区医院,目前暂未入编。今年4月,当准备职称晋升材料时,我发现只能在学信网上认证本科学历,而无法认证研究生学历。几经询问,我的老公(七年制大学同学兼同事)和其他同校同学的本科和研究生学历都可以在学信网上认证。此时我还并不是特别着急,因为老公在2018年晋升职称时是现场认证的学历。但当被学生事务中心的工作人员告知2018年7月1日之后取消了学历现场认证,全部改为学信网上认证时,我才感觉大事不妙。一方面是职称晋升提交材料的截止日期是6月中旬,另一方面更要命的是今年已经超过38周岁的我,离40岁进事业编制的最后期限只有一年多的“窗口期”,一年的时间看起来虽然很长,但是新单位入编并非随时随刻。之前在三级医院在编12年不觉珍惜,换了单位需要学历入编时,万万没想到学历竟然出了这样的问题,用屋漏偏逢连阴雨形容我再合适不过了。

几经周折,在同学的帮助下,我联系上了交大研究生院负责学信网办理勘误的马老师。马老师很快査到了我的学历不能得到认证的原因——与研究生学历关联的身份证号码最后三位错误,并让我准备高校学历勘误的相关支撑证明材料。这个过程让我几乎处于崩溃绝望边缘,西安的同学、湖北老家的父亲和上海的我来回忙活了半个多月准备材料,又与马老师反复沟通联系,加之职称晋升提交材料限期将至,真心害怕努力了那么多,事情却办不成,一切回到原点。

在担惊受怕之时,我拨通了校长办公室的电话,接电话的刘远闯老师非常耐心地询问事情的前因后果,并将要点一一记录并与我确认。问清情况之后,说要了解一下情况再回复我。我想这仅是一句随口之词,很有可能不会有什么结果。但让我万万想不到的是,仅仅20多分钟后,刘老师就给我回了电话。更让我震惊的是,本来是用校长办公室的座机回复我,因为期间有电话打进来,刘老师又换用个人手机给我回的电话。在我看来,把自己的手机号码留给一个陌生的求助人,实在不是明智之举。但是,现在想起来,正是这样的细节,拉近了我和母校的距离,把我郁积了多日的怨气驱散,更是把我从崩溃边缘拉了回来。类似的细节很多,他对我说我是校友,校友遇到困难学校一定会尽全力帮我解决。半个多月来,我茶饭不思、夜不能寐、心如油煎,我没有哭;同学同情地说“你怎么这么倒霉”的时候,我没有哭;一次次托关系去人才服务中心复印个人档案被人刁难的时候,我没有哭;73岁的老父亲在湖北翻遍老宅找不到户口本,又跑到深圳姐姐家里再翻找一次仍旧无果的时候,我也没有哭;唯独这一次,接到刘远闯老师的电话,我哭了。像一个迷路许久的孩子终于见到心心念念的母亲一样,我重新对母校建立了信任,头一次对母校西安交通大学有了归属感。

刘远闯老师说“尽力”帮助我,他哪里只是尽力,他是用尽全力!在得知我提交职称晋升材料的时限非常紧迫时,刘远闯老师替我争分夺秒赶时间,让我直接把勘误的相关证明材料快递给他,他负责转交给研究生院专门负责的马老师。就这样,刘老师成为我和马老师后续沟通的桥梁。5月14日一大早,刘老师就将材料提交给马老师,指导我还要补交哪些材料。短短两天时间,刘老师多次与我沟通。5月14日晚上7点,当大多数人在享受宝贵周末之时,刘老师还在指导我如何填写勘误申请表。我粗略算了一下,仅5月13日、14日两天,刘老师花了近20小时在我的问题上。这一次,我被刘老师“拼命三郎”的干劲所震撼。5月18日,刘老师下午3点给我打电话,我刚好查房没接到电话,5点钟刘老师又给我打了一次——刘老师就是这样的尽心尽力!他平静的语气中也透露出难掩的激动,当我再次登录学信网,发现我终于能够验证研究生学历了!13年前的陈年旧案,短短6天,是的,就用了6天,就成功解决,我自己做梦都没想到能这么快!职称晋升、进事业编,这些关乎个人前程的绊脚石终于移除了!

在等待结果的这几天里,我甚至想,无论勘误是否成功,有刘老师这样尽心尽力地帮助我,学历能不能成功认证,结果已经不重要了。之所以有这么“不理智”的想法,是因为刘远闯老师这种不怕麻烦,遇到麻烦事不推诿的担当、遇事不慌的沉稳、以真心换真心的诚意、“拼命三郞”的工作作风感化了我,彻底驱散了我心中积聚多日的委屈、愤懑和茫然。最绝望的时候,幸好我求助了校长办公室,更幸运的是遇到了刘远闯老师。

母校风平浪静、岁月静好的背后,是将交大学子视为亲人的刘远闯们尽心尽力、加班加点的付出。世上哪有什么盖世英雄,只有刘远闯老师这样的凡人英雄!交大学子如我,困境或是绝望中能被刘远闯老师施予援手,是何其有幸!我试着在网上搜索,还真搜到了学校主页新闻网上对刘远闯老师的报道,看到他还有“骑士”的雅称。交大能拥有刘远闯老师这样的员工,将一个个问题“炸弹”解决在萌芽状态,又何其有幸!再多的感谢、再多的赞誉给刘远闯老师都不嫌多。正因为刘远闯老师,让我心生感慨:此生无悔入交大!相信刘远闯老师已经收到太多的感谢信,并不在乎多我这一个。但是我一定要把我的经历说出来,希望您能看到,希望能有更多的人看到。

在此,我也有两个不知是否合适的请求:1、鉴于刘远闯老师在工作中体现出来的担当、勇气、付出和真心,为我本人或者是其他员工和学子解决了各种各样的难题,为维护交大形象添砖加瓦所作出的贡献,建议学校给刘远闯老师予以精神奖励和物质奖励。刘远闯老师施予困境中的交大人以温暖,希望交大能将这份温暖同样传递给刘远闯老师。2、正能量会传递,负能量会淤积。其实我们都知道信访工作者所做的工作是什么,面临的是什么样的环境,他们是“救火队员”,背负的压力不是所有人都能懂,都能理解的。整个过程下来我感觉得到刘远闯老师不仅仅是对我的问题上心,以他的工作作风,我相信他平时在工作中同样也做得很出色,这样的员工应给他提供一个更高的平台,在新岗位上必定也将大放异彩。

今天来信,除了特别感谢刘远闯老师外,我还要感谢马老师以及研究生院为我的事而努力工作的各位老师们,谢谢您们。

最后,感谢交大、感谢母校给予的一切!祝愿母校的明天更美好!

交大一名校友

2021年5月19日

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    近期,学校收到一封来自2001级临床医学专业校友寄来的感谢信