“敲门嫂”志愿服务队的组建起源于一个心酸的故事：一位独居老人在家去世多日却无人知晓，直到几天后散发出难闻的味道才被发现，令人十分痛心，对社区触动也很大。2014年，社区组建了一支以黄炳荣为主要成员的“敲门嫂”志愿服务队，进行“敲门”服务，上门询问老人的近况，唠唠家常，做些力所能及的事情......不过，“敲门嫂”可没那么好干，除日常的敲门服务外，还要宣传法律知识，调解矛盾纠纷，帮助老人们预防网络骗局......他们用真心赢得老人们的信任，用行动肩负照顾老人们的责任。其实，从2010年开始，黄炳荣的手机就24小时待机，在社区老人们急病时及时呼叫救护车，在社区老人们遇到困难时给予帮助，他始终以真心和热情对待他们，设身处地为他们着想，为老人们办了一件又一件好事，让老人们老有所依、老有所乐。成立团队后，在黄班长团队的志愿服务下，整个社区更是充满了浓浓的温暖与真情。在黄班长团队的影响下，新余市“敲门嫂”服务工作不断发展，目前全市已有80多个“敲门嫂”志愿服务团队。

黄炳荣做志愿服务的初心是为了回报社会。由于他从小经历了艰苦的生活，穿百家衣，吃百家饭，是邻里间的帮助让他健康成长。因此，2010年退休后，他看到社区很多高龄孤寡老人行动不便，就默默帮助他们。在社区里，老人们爱叫他“黄导”，从2011年起，每年的腊八节，黄炳荣都会组织老人欢聚一堂，做上一大锅热腾腾的腊八粥，大家喝喝热粥，聊聊传统文化，这一暖心做法一直坚持到现在。今年疫情期间，他主动请战，积极投身到疫情防控工作中，每天坚持为社区服务，虽然他的衣裳常常被汗水湿透，但是防疫知识传遍了社区，物资送到了每家每户，老人们的情绪得到了安抚，“敲门嫂”的作用也再一次得到了发挥。

在与学生的互动中，有同学问:“在您做志愿服务的11年里，有什么事情最让您感动的呢？”黄班长回答:“受到我帮助的老人们都非常信任我，也对我很好，他们会把自己最私密的事情告诉我，有好吃的好喝的也会想着我，这让我觉得自己做的事情都是值得的、有意义的。”另一位同学问:“长时间的志愿活动，对您的家庭生活有影响吗？”“家人非常支持我。有了家人的支持，我会更有信心，少了后顾之忧”黄班长说，“妻子把家里的事情操持得井井有条，儿女们也很听话和孝顺，我就有更多的时间去服务他人、帮助他人。”同学们积极和热情地询问了更多有关黄班长的经历和故事，也表达了自己的感悟。有同学说：“听完黄爷爷的故事，很受感动。我以后也会积极投身于志愿服务工作，力所能及地帮助他人，为社会尽一份力。希望黄爷爷在帮助他人的同时，也要保重自己的身体，祝黄爷爷健康平安。”

平凡的“敲门嫂”，不平凡的“敲门事”。他们在“敲门”的同时也打开了老人的心扉，“敲”出了浓浓邻里情，“敲”出了人间真善美，也“敲”出了社区居民的幸福感和安全感。