举办2024“我是伊春新名片”旅游服务水平提升培训班，是伊春市2024—2025年冬季冰雪旅游“百日行动”的重头戏之一。伊春职业学院旅游商务学院党支部派出专业团队，倾力打造“伊春新名片”，受到业界广泛好评。

刚刚落幕的这期培训班共有来自伊春全市各旅游景区、文博场馆、旅行社、餐饮住宿业、商品零售业、交通运输业从业者和文旅志愿者员近700人参加，以理论结合实践、线上线下同时开展的方式进行。

旅游商务学院党支部书记、院长赵莉莉应邀出席了开班仪式。承担培训的教师全部来自旅游商务学院党支部教师团队，姚洪英副教授讲授了《文明礼仪与服务升级》，陈伟副教授讲授了《旅游投诉与危机处理》，王森老师讲授了《旅游安全事故与预防》，崔婕老师讲授了《酒店从业人员服务质量提升》。四位老师从文明礼仪与服务升级、酒店从业人员服务质量提升、旅游投诉与危机处理以及旅游安全事故的处理与预防几个方面，通过专业的理论知识和生动的案例示范，让学员们掌握标准的业务知识和技能，学习先进的服务理念和经验。

学员们纷纷表示，老师专业化的教学内容对日常工作具有很强的指导性，回去后要把所学到的技能进行企业内孵化，从而更快、更全面地为全市旅游从业人员及餐饮人员提高素质和服务水平，助力全市旅游事业快速发展和高质量发展。