4月15日至18日，旅游商务学院党支部师生参加由黑龙江省文化和旅游厅主办，黑龙江旅游职业技术学院、伊春市文化广电和旅游局承办的“2025年黑龙江省出境游旅行社从业人员服务质量提升培训班”。来自全省各地出境游旅行社负责人和伊春市涉旅行业从业人员近300人参加培训，共同学习行业前沿知识，提升专业服务水平。

此次培训紧扣行业热点与市场需求，邀请哈尔滨市文化广电和旅游局安全处处长岳闯、中国旅游研究院国际交流部主任杨劲松、中国形象礼仪行业注册形象礼仪名家讲师刘璇、哈尔滨商业大学管理学院教授魏胜、龙江大学历史文化旅游学院旅游管理专业副教授孙杨、黑龙江省红十字会救护培训部部长谭志强为学员从危机管理与投诉处理、新时代出境旅游政策法规解析、旅游服务礼仪与服务技能、导游人员管理条例、黑龙江边境旅游创新发展路径、旅游法律法规强化培训、旅游安全与急救处理等多方面进行教学。

除了理论授课，培训班还设置了分组研讨、案例分享、情景模拟等互动环节，学员们结合黑龙江冰雪旅游、生态康养、边境风情等特色资源，探讨如何打造差异化出境游产品，提升市场竞争力。

旅游商务学院党支部高度重视此次培训，组织了专业教师和优秀学生代表参加。培训过程中，师生们学习热情高涨，认真聆听专家讲座，积极参与互动交流，就实际问题与专家和其他学员进行探讨。参训教师表示:“此次培训对我们的教学和实践工作有很大的启发， 让我们更明确如何培养适应市场需求的旅游专业人才。”学生代表也分享道:“通过这次培训，我对出境游服务有了更全面的认识， 不仅更新了行业知识，还掌握了投诉处理、安全急救等实用技能，对未来的职业发展更有信心。”

此次培训不仅提升了旅游商务学院师生的专业能力，也为黑龙江省出境游服务质量的提升注入了新的活力。未来，旅游商务学院党支部将继续加强与行业的交流合作，不断优化人才培养模式，为旅游行业输送更多优秀人才，助力黑龙江省旅游产业的高质量发展。