返家乡社会实践丨在为家乡人民服务中茁壮成长

建设管理学院入党积极分子  2021级造价13班唐艺心

实践是检验真理的唯一标准。“青年时代，选择了吃苦也就选择了收获，选择了奉献也就选择了高尚。”进入大学，意味着人生的新一页篇章已翻开，需要书写更多，学习更多。漫长的一段假期，作为大学生群体中的一员，为了更好地接触社会、了解社会、开阔视野，我利用寒假返乡后在四川省宜宾市珙县曹营镇农村信用社开展了社会实践。  

我的主要工作是：负责营业网点的秩序维持，按照疫情防控要求辅助来访的用户扫健康码或登记测温消毒，帮助客户使用自助设备办理业务，以及向来往人员普及疫情防控知识等。“不登高山，不知天之高也；不临深渊，不知地之厚也。”来到与百姓们接触最为密切的一线工作岗位，我才真正了解到了他们生活中碰到的各种各样的困难。特别是老人，由于不会使用现代化的电子设备，加之上了年纪，外出办事更是不那么方便，每每遇到这种情况，我总是耐心倾听他们的诉求，认真帮助他们完成业务办理。此次实践，还让我更加明白了“同理心”一词，作为客户或者被服务者，有时候在外面办事情时与会觉得等待时间较长、流程复杂，凡是进入公共场所总是要核验各种码等等，而通过此次实践，我真正学会了换位思考：每一项工作背后都有着众人看不见的辛苦和不易，很多业务或许不是工作人员效率低，而是他们的认真负责才去反复核对。查验健康码、测量体温这些看似简单重复的动作，都是责任！

短暂的经历留下的收获却是永恒且珍贵的。从刚开始的不熟悉到最后能独当一面，还有每次办好业务后一声声温暖的“谢谢你”都让我颇有成就感、充满动力！在今后的学习生活中，我自当谨记这段实践经历，踏踏实实，尽自己所能服务家乡，贡献青春力量。

图/文：唐艺心

审核：胥媛媛