为推进AIGC数字营销技术校企研发中心建设，提升技术研发、成果转化、人才培养协同创新能力，增强人工智能大模型在教育教学中的应用，2月18日至19日，河南信息统计职业学院经济贸易系第一教师党支部联合河南讯飞人工智能科技有限公司开展AI大模型应用暨智能客服专题培训。经济贸易系第一教师党支部全体党员和相关智能客服创新团队成员参加。

培训内容涵盖人工智能基础理论、大模型的原理、提示工程实践等前沿领域核心理论知识，系统解析了生成式人工智能的技术架构与商业应用趋势，重点演示了人工智能在客户行为分析、服务话术优化等场景的实践案例。参加培训教师深入学习了智能客户服务虚拟仿真系统，通过"系统配置-场景演练-数据复盘"的沉浸式培训，掌握了智能工单流转、服务质检模型搭建等企业级应用技能。