近日，河南省教育厅公布了2026年度河南省校企协同创新项目立项名单，学院申报的《智能客服新一代人工智能创新服务平台建设》项目成功立项。

项目通过智能客服平台建设，为企业及行业用户提供方便快捷的客服服务，形成金融、保险、物流、制造、医疗、教育、招聘、政务等多行业的智能客服一整套解决方案。用户可通过登录智能客服平台主页，进行话术编辑、模型优化、话术审核、外呼和呼入策略管理等，快速建立自己的智能客服产品。同时为具备研发团队及研发能力的企业提供AI多模态能力平台，支持开发者的快速接入，从而各企业提供丰富的AI能力支持。