作者：赵建伟

2026年是第44个“3·15”国际消费者权益日，今年主题是“提升消费品质”。为普及消费维权知识，提升高校师生的消费维权意识与法治素养，营造一个安全、诚信、和谐的校园消费环境，近日，我校马克思主义学院精心策划并举办了以《3·15法治服务“我在行”》为主题的消费者权益日咨询活动。此次活动旨在通过多维度的普法宣传与互动体验，让“提升消费品质”的理念在校园落地生根，让每一位师生都成为法治建设的参与者与受益者。

弘扬法治精神，精准对接校园需求

活动当天，校园内气氛热烈，宣传横幅上的3·15法治服务“我在行”的活动主题，格外引人注目。作为新时代的大学生，群体消费观念活跃，但社会经验相对不足，往往成为网络消费陷阱、电信诈骗等不法行为的目标。基于此，本次活动紧扣“法治服务‘我在行’”的主线，不仅强调法律知识的普及，更注重培养师生运用法律武器解决实际问题的能力。

活动现场，我校法治服务社及相关志愿服务组织的成员们精神饱满，化身“普法小卫士”。他们围绕理性消费、依法维权、防诈骗、识假辨假等核心内容，展开了深入浅出的宣传。社团成员结合当代大学生日常消费特点，重点聚焦“网购陷阱”与“虚假宣传”两大顽疾。针对大学生热衷的网络购物、直播带货、二手交易等场景，志愿者们通过生动的案例剖析，揭露了“刷单炒信”、“大数据杀熟”、“预售定金陷阱”等常见骗局。他们提醒师生，在享受数字消费便利的同时，务必保持清醒头脑，增强风险防范意识，不轻信夸大宣传，不随意透露个人信息，从源头上筑牢消费安全的“防火墙”。

畅通维权渠道，赋能师生维权实效

“提升消费维权效能，强化品质保障”是年主题的重要组成部分。为了解决师生在遭遇消费纠纷时“投诉无门、维权无力”的痛点，活动现场专门设置了维权知识讲解区。志愿者们详细介绍了全国12315平台、消费者协会等官方维权渠道的功能与使用方法。

在讲解过程中，志愿者们不仅清晰地梳理了投诉流程，从如何收集证据、如何填写投诉单，到调解不成后的仲裁与诉讼途径，还重点讲解了《消费者权益保护法》中关于“七天无理由退货”、“惩罚性赔偿”等关键条款。通过流程图解与现场演示，原本晦涩难懂的法律程序变得通俗易懂。这一环节有效解决了师生在维权实务层面的困惑，让大家明白维权并非难事，关键在于掌握正确的方法和途径，真正做到了让法治服务“在手边”、“在心中”。

深化互动体验，一对一答疑解惑

为了增强活动的参与感与实效性，现场特别设置了咨询互动区。这一区域人头攒动，师生们纷纷就自己遇到的消费难题进行咨询。社团成员们发挥专业优势，提供一对一的答疑服务，针对性地解答了关于电子产品售后纠纷、预付卡退费难、校园贷风险防范等具体问题。

例如，针对一位同学提出的“网购商品在运输途中损坏，责任由谁承担”的疑问，志愿者依据《民法典》相关条款，详细解释了标的物风险转移的规则，并给出了具体的建议方案。这种“面对面、心贴心”的交流方式，不仅化解了同学们的实际困惑，更拉近了法律与生活的距离，让“依法维权”的理念深入人心。

法治护航，共创品质校园

此次“3·15法治服务‘我在行’”主题咨询活动，不仅是一次法律知识的普及，更是一次法治精神的洗礼。它有效提升了我校师生的识骗、防骗能力，强化了依法维权的底气，为持续优化校园消费环境、涵养品质生态注入了强劲动力。

法治校园建设永远在路上。未来，马克思主义学院将继续秉持“提升消费品质”的核心理念，常态化开展法治宣传教育，引导师生树立正确的消费观、价值观，让法治阳光照亮校园的每一个角落，让每一位师生都能在公平、公正、透明的消费环境中，享受到高品质生活带来的获得感与幸福感。