2024年9月10日，门诊部与四川大学华西医院管理研究所联合举办的第二届四川大学华西医院门诊管理骨干能力提升培训班圆满结束。来自全国17省（自治区、直辖市）29市41家医院50名门诊管理人员参加了培训，三级医院参培人员达74%，主任、护士长占比58%。

本次课程涵盖门诊政策解读、资源配置、流程优化、绩效管理和服务体验五大板块，特邀国内门诊管理知名专家、四川大学商学院的管理学教授，以及医院职能部门负责人授课，共同探索新形势下门诊精细化管理，着力解决群众看病就医最关心最直接最现实的问题，提供更加优质高效、系统连续、公平可及的卫生健康服务。

郭应强副院长代表医院出席了开班仪式。他强调构建优质、均衡、高效的门诊服务体系需要进行服务理念、管理模式的深刻变革，需要将信息技术与医疗服务深度融合，以大数据、人工智能为驱动，优化就诊流程、提升服务质量、提高运营效率，为患者提供更加便捷、高效、精准的医疗服务体验。希望通过本次培训相互促进，共谋门诊发展新篇章，同绘健康中国宏伟蓝图。

培训班为期5天（3.5天课堂教学+1.5天现场教学），本着“引领趋势、华西特色、注重实务、师资多元”的培训原则，精心设计了课程讲授、案例分享、分组讨论、交流答疑和现场参访等学习形式，学员深度参与到培训课程学习中，与授课讲师积极互动，共同探索新形势下门诊精细化管理，为门诊工作注入新的活力和智慧。