门诊部入院服务中心携手医院运营管理部党支部联合开展"双当手术"专题研讨会

为全面深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题思想教育和二十大精神，进一步落实“改善就医感受，提升患者体验”主题活动，优化医疗服务流程、提升医疗资源利用效率，我院运营管理部党支部携手入院服务中心于5月29日上午8:30在入院服务中心健康教育室联合召开了“双当手术”（当日入院当日手术）实施的专题研讨会，运营管理部党支部及入院服务中心全体党员共计30人参加了此次活动。此次会议旨在深入剖析当前双当手术推进过程中面临的难题，共同探索解决方案，为医院手术的高质量发展注入新动力。

在会议上，门诊部副主任兼入院服务中心科长马莉对“双当手术”现状进行了深入剖析。目前，双当手术在推进过程中主要面临三大核心问题：一是医保报销难题，省内患者部分术前检查项目无法纳入医保报销范围，省外患者在并账报销时也存在诸多障碍；二是术前检查资源瓶颈，随着术前检查前移需求的不断增加，部分检查项目的预约时间过长，导致部分患者无法在规定时间内完成检查，进而影响入院安排；三是既往流程及医护习惯的改变难度较大。为解决这些问题，入院服务中心多次联合运管部、医保办、信息科、医技科室等多部门开展协同工作，同时积极做好患者沟通与解释工作，并制作了术前检查前移操作演示视频，对所有涉及的医疗组进行了专项培训，全力推动全院医疗资源使用质效的提升。

针对上述问题，运营管理部党支部书记杨翠进行了补充说明。双方团队围绕这些问题展开了深入而富有成效的讨论，并共同制定了一套系统性的优化方案。在医保政策衔接方面，将加强与医保部门的沟通协作，进一步优化临床路径与医保报账流程的衔接，确保其标准化和规范化，从根本上解决医保报销难题。为突破术前检查资源瓶颈，计划对现有检查设备进行合理调配与升级，并在高峰时段增加检查人员配备。同时，优化术前检查预约平台，实现检查资源的科学分配和高效利用，从而有效缩短患者的预约等待时间，并构建跨科室协同工作机制，明确各环节的责任人和时间节点，利用信息化手段实现患者信息的实时共享，确保患者从入院到出院的整个流程顺畅无阻，提升医疗服务的整体效率和质量。

会议进一步明确了下一步实施计划。各部门将依据既定改进方案，分工明确、协同推进，确保各项措施落地见效。运营管理部将负责统筹协调医疗资源，对改进方案的实施情况进行全程跟踪与评估，及时发现问题并提出优化建议，确保整体推进有序高效。入院服务中心将强化与患者、临床科室的沟通协作，做好政策宣传和流程引导工作，提升患者就医体验，确保患者和医护对双当的院前流程及相关政策的充分理解与积极配合。通过此次党建业务融合的实践，聚焦流程优化与资源协同，大家纷纷表示将努力为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务，通过定期会议、随时沟通等方式，及时梳理和解决实施过程中出现的新问题，持续完善双当手术的实施流程，推动医院高质量发展。