2025年6月5日下午，由公共管理系行政管理专业学生组成的WIT银星志愿服务队与星光青年创新发展服务中心携手在葛光社区开展了主题为“数字医疗启智 银龄轻松就医”的”“银龄数字生活项目”活动，为社区老年人带来了一场兼具实用性与趣味性的数字医疗技能教学。活动旨在帮助老年人跨越数字鸿沟，掌握智能医疗工具的使用方法，让科技为晚年健康生活保驾护航。

一、暖心互动开场，搭建信任桥梁

活动伊始，志愿者们早早抵达社区活动中心，热情迎接每一位到场的爷爷奶奶。在轻松愉快的氛围中，志愿者们与老人们亲切交谈，通过自我介绍和互动聊天增进彼此了解。参与过前几期活动的爷爷奶奶与志愿者们熟络地打招呼，现场洋溢着温馨的笑声。互动破冰之后，主持人向老人们介绍了本次活动的主题和意义，强调数字医疗在日常生活中的重要性，引发了老人们的浓厚兴趣。

二、实操教学环节，解锁数字医疗

在手把手数字技能传授环节，志愿者借助幻灯片的演示，向老人们详细展示了支付宝“医疗健康”小程序的使用步骤。从如何激活医保码到挂号、缴费的具体操作，每一个环节都进行了清晰的讲解和演示。从操作步骤到使用技巧，志愿者们一面演示，一面指导爷爷奶奶们动手尝试。“大家看，打开支付宝，点击‘医疗健康’，就能找到医保码激活入口啦。”主讲人孙润青一边操作一边耐心解释，邀请老人们拿出手机跟着步骤尝试。志愿者们则分组走到老人身边，手把手指导，帮助他们解决操作中遇到的问题。刘奶奶在志愿者的帮助下成功激活了医保码，开心地说：“这下以后去医院就不用带实体卡了，真方便！”随后，活动进入微信小程序预约就医的教学环节。志愿者们以武汉市第三医院（光谷院区）的预约流程为例，详细演示了如何在微信中搜索医院小程序、选择科室和医生、完成预约挂号。老人们紧跟志愿者的演示，认真地在自己的手机上操作。明爷爷虽然对手机操作不太熟练，但在志愿者的多次指导下，终于完成了一次模拟预约，脸上露出了成就感满满的笑容。

三、快问快答互动，巩固学习成果

为了帮助老人们巩固所学知识，活动设置了“快问快答”环节 “医保码在哪里查看？”“预约挂号后怎么取消？”等问题接连抛出，老人们纷纷举手抢答，现场气氛热烈。游戏不仅让老人们在欢乐中复习了知识点，还增进了彼此之间的互动和交流。

四、总结展望未来，共绘智慧晚年

活动尾声，志愿者与爷爷奶奶们一同回顾了本次学习的内容，并耐心解答了老人们的疑问。随后，志愿者们与老人们一起讨论了后续活动的主题和需求，不少老人表示希望学习制作短视频的知识，想学习如何把照片变成视频。社区工作人员也表示，将继续支持“银龄数字生活”系列活动，为老年人提供更多接触和学习数字技术的机会，助力老年人在数字时代中享受更加便捷、幸福的晚年生活。