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在新疆医科大学第三临床医学院（附属肿瘤医院），胃肠外科是一个元老级别传统的专业。由于遗传、饮食、环境和生活行为等因素，胃肠肿瘤属于高发肿瘤，尤其是大肠癌，发病率、死亡率逐年升高且居高不下。随着医院学科建设发展，2008年胃肠外科从原先的外一科发展成为独立胃肠肿瘤专业科室，近10年来，随着科室学科建设不断提高，业务迅速发展，在科室全体医护人员的不懈努力，下胃肠肿瘤治愈率生存率不断提高，学科在自治区乃至全国的影响力不断提升，已经发展成为新疆地区胃肠肿瘤极具影响力的重点领军学科和品牌学科。来院就医治疗患者大幅增多，为解决患者就医难，住院难的问题，院党委在充分调研分析的基础上，将胃肠外科分为两个病区，极大地缓解了患者就医住院的困难。

王海江教授是新疆医科大学第三临床医学院（附属肿瘤医院）胃肠外科一病区主任，同时担任胃肠外科一病区党支部书记，是教育部思政司第二批高校“双带头人”教师党支部书记工作室负责人。日常工作中，王海江带领党支部发挥党建引领作用，将支部的政治功能和服务功能最大化，同时十分重视党建工作“落地”医疗工作，尤其是党史学习教育开展以来，“通过认真扎实的党史学习教育，让每位医生、每位护士都能准确理解什么叫生命至上、人民至上，什么是全心全意为患者服务。”他说。

引领全疆胃肠外科发展

新疆医科大学第三临床医学院（附属肿瘤医院）在院党委的领导下，围绕“1221”办院方针，充分发挥党建引领作用，实现党建工作与业务工作同频共振，相互促进，全面提升党建工作专业管理水平和价值创造能力，牢牢抓住公立医院公益性特性，不但提升本院医疗服务质量和效率，也助力全疆相关学科发展。

新疆地区胃肠道肿瘤发病率和死亡率均较高，加上地域辽阔，各家医院综合诊疗水平参差不齐，充分联合各医院专业技术优势，充分发挥各自专长形成合力，为新疆胃肠道肿瘤患者提供规范化、个体化、精准化诊疗服务，提升本地区医生综合医疗素质和水平开展MDT（多学科综合协作诊疗模式）意义重大。

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胃肠外科一病区有28名医护人员，以硕士和博士为主，成绩十分突出，是自治区重点学科，MDT工作更是一直处于全疆前列。

王海江本人担任中国医师协会外科分会MDT专业委员会副主任委员、中国医师协会结直肠肿瘤专业委员会副主任委员，新疆抗癌学会胃癌、大肠癌双主任委员，十分积极努力在全疆推广普MDT诊疗模式，努力提高全疆胃肠肿瘤专业水平的发展。2020年，新疆医科大学第三临床医学院（附属肿瘤医院）成为首批国家消化道肿瘤MDT示范医院、中国肿瘤MDT联盟单位，王海江成为中国肿瘤MDT联盟新疆分盟牵头专家。

“MDT能一站式解决患者诊疗中的问题，肿瘤患者治疗需要精准化、规范化，各专业专家汇聚在一起提出诊疗方案，并全程关注方案的实施、效果，可以为患者提供最合理的诊疗方案，治疗精准、规范、有序。最合理的方案就是最好的，避免了患者东奔西跑，更避免了患者花冤枉钱。”王海江说，对于医生来说，MDT是学科交叉学习的宝贵机会，也是一次很好的示教过程，各学科在交流的同时，专业能力都会有很大提升，年轻人成长得很快。

究竟是先手术，还是先放疗？现在，一名胃肠肿瘤患者入院后，胃肠外科一病区就会联合影像科、病理科、内镜诊治科、放疗科、介入科、肝胆胰外科等相近专业专家，量身打造最适合患者的MDT治疗方案。

患者满意度就是金标准

“院党委提出‘1+456+x’党支部规范化、标准化建设及党组织建设品质提升年，胃肠外科一病区党支部以此为契机致力于政治功能和服务功能最大化，本着支部建在学科上，支部建在医疗服务功能、医疗质量上，结合专业发展趋势及特点，创新各种新方式的党建活动，抓好党建促学科建设发展、党建促医疗服务功能改善、党建促医疗质量提升的工作思路，通过党建引领让医务人员得到充分的教育，营造良好的支部氛围。”王海江说，医院的党建业务工作深度融合，院党委抓党建主体责任层层压实，强化关键举措，稳步推进工作落实。党总支书记当好“施工队长”，支部书记种好“责任田”，培养出了一批党建工作的行家里手。

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支部不断教育所有党员干部群众切实体会永远听党话、跟党走，落实到工作上，就是让每名医护人员深切认识到：医务工作者的初心和使命是全心全意为患者服务。

以患者至上的理念进行日常工作，是胃肠外科一病区所有人的准则，如何去评估？将患者满意度作为评价科室工作价值的金标准。

肿瘤医院有其特殊性，王海江坦诚，能让患者满意“太难了”，首先面对的是患者情绪上的抵触问题。

患恶性肿瘤患者的心理负担极大，往往怀着“我还能活多久”的疑问，对医疗、对未来不抱任何信心。为这样的患者排忧解难，困难可见一斑。

对此，王海江的诀窍是“对患者和家属齐抓共管”。

一方面，他向患者家属反复宣教，为患者创造积极正向良好的家庭氛围，提供充分的情感支持；另一方面，他辅导患者走出自身情绪困境，担负起对家人的责任，拒绝自暴自弃，配合科学治疗，保持乐观心情，提高治疗效果和质量。

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医生们必须将患者的“困难”当成自己的“困难”，在病房，胃肠外科一病区坚决杜绝医生“脸难看，态度差”现象。只要医护人员与患者或家属产生了不愉快，王海江永远先批评自己的同事。“首先，患者和家属面临重重压力，医护人员应该学会理解，学会换位思考。其次，患者和家属不是专业人士，我们才是，”他说，“从专业知识上帮助患者和家属是我们医者的使命。”

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胃肠外科一病区有一项规定，每天早上查完房，在患者的诉求未解决前，医生不准上手术。“早上患者提出的问题没得到答案，他一天都会不安，肿瘤患者的情绪非常重要，医生要保证患者能安心地度过一天。”王海江说，一定要让患者感觉到被重视，一旦患者认为医生很冷漠，就会进而担心治疗，影响治疗。

将关心患者渗透到点点滴滴

医院秉承“1221”办院方针，积极落实“以患者为中心”的服务理念，让“爱在新肿”的文化理念深入患者心中。医院说到底是治病救人，全心全意为患者服务，医生的知识储备、业务能力最重要。王海江注重队伍建设，强化党员党性意识和宗旨意识，推动每位党员在医院发展建设中明确努力方向，为医生护士打造良好平台，提供进修、学习的成长机会和培养计划。

正因为有了充分的学习，科室强调规范化治疗，引进国内、国际先进手段，注重微创技术，从而减少手术损伤和术后并发症，降低患者痛苦，同时也降低了治疗费用。

“以患者的规范化根治和患者生活质量提升作为第一原则，治疗方案不断调整、创新”，王海江说，目前科室正在大力开展经自然腔道的胃、直肠肿瘤切除手术，对一部分符合条件的患者来说，肿瘤切除后可以从直肠、阴道直接取出，避免腹部留下创口。术后疼痛不明显，不会造成多余的疤痕，保持美观，心理负担轻，能及早进食、下床活动，术后康复快，这也是对患者的正向激励。

胃肿瘤的手术涉及消化道重建，胃肠外科一病区不断研究在保证根治肿瘤的前提下建立符合生理状态的消化道重建问题，改善患者远期营养状况，为此作了很多尝试并取得了较好的成效。

在护理方面，科室有着严格的病房管理制度，建立了医护患一体化全程管理模式，术前术后宣教，康复指导、术后并发症早期发现精确到方方面面。比如术后指导，精确到手把手指导患者如何起床，如何下床，如何正确行走，促进患者肠胃早期功能恢复，降低深静脉血栓的发生率。

术后的患者每天都在问“我吃什么”，怎么吃是一个非常重要的环节，科室将术后进食相关知识内容做成了二维码，为患者量身订制进食计划，配合医生护士的指导，很好地解决了患者术后进食的难题。

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同时，科室不定期对家属进行科普宣教。例如，肠癌的遗传性很强，常出现“家族聚集”的情况，许多肠癌患者家属得到医生的告诫后，主动进行肠癌早筛，早诊早治；家属和患者一同了解胃癌与幽门螺旋杆菌的相关性，知道如何预防。

总体而言，科室努力让患者在短时间内达到良好状态——术后12个小时后下床、进食，5-10天出院回家，活动自如。

王海江说，临床上出现的所有问题都是医生思考治疗方案的关键点，要给患者最小的创伤，最大的满意度和最好的就医体验，让患者感到住在科里很安全——治疗方案是最优的，手术后是拥有来自专业人士的关爱和指导的。

“我们一直在学习中国共产党的奋斗史，实际上，医院发展到今天，胃肠外科发展到今天，同样是奋斗的结果。”王海江说，“我们将继续奋斗下去，提升品质。我相信，只要用功学习，只要不忘初心，只要将患者利益放在第一位，就一定能成为一名优秀的医务工作者，就能创造一个优秀的科室。”