6月2日，中国农业大学动物医学院临床兽医学系博士与教工联合党支部组织开展“动物诊疗医患纠纷”专题线上培训。动物医院近几年医患纠纷有增多的趋势，和中国农业大学动物医院在行业的领军地位不相匹配，为了减少医患纠纷，改善医患关系。党支部特邀海淀区农业执法大队三中队李盟队长主讲，李萌对预防和调解动物诊疗医患纠纷有深入研究且精通相关法律法规。

专题培训中，李盟中队长从诊疗纠纷的定义与特点、形成的原因、处置、防范、案例和思考共六个方面给大家进行详尽的剖析。在谈到诊疗纠纷形成的原因的时候，李盟中队长把原因归为医方原因、患方原因和其他原因，通过将原因归类，全体教职工能够更加清晰的将问题定位，有重点的提高在诊疗服务中的短板。李盟在讲授诊疗纠纷处置和防范的时候，结合以往参与过的纠纷案例，向全体参会人员传授了很多实用技巧，如：面对纠纷时从心态调整、沟通技巧到相关法律支撑上做出悉心指导，他同时也强调诊疗纠纷要防患于未然，要不断提高诊疗安全意识、加强职业道德教育、学习掌握法律法规等。

培训最后，支部书记孙艳争对本次专题线上培训进行了总结：近年来，随着人民生活水平的提高，养宠人士也越来越多，宠物行业在得到快速发展的同时，大量的医患纠纷也伴随而来。此次支部组织开展诊疗纠纷的专题培训有重大意义，对提高动物诊疗行业从业人员的整体素质有很大作用，对确保医疗安全，预防和处理医疗纠纷，构建和谐的医患关系起到重要的推动作用。他同时强调医患纠纷很大部分原因是由于医师沟通不到位和服务态度问题造成的，希望党员同志们在平时工作中起到先锋模范作用。

培训会后，全院教职工表示此次专题培训对提高医务人员沟通技巧、强化医德医风、及时化解医患矛盾、促进医患关系和谐发展有重要帮助，为我院进一步加强医疗安全管理、提高医疗质量奠定良好的基础。

会议由支部书记孙艳争主持，本次会议共进行了3个小时，中国农业大学动物医院共有190余名员工参加本次线上会议。