在数字化和智能化浪潮的推动下，零售行业正经历着前所未有的变革。为了紧跟时代步伐，深入了解便利店业态在AI时代的发展趋势，管理党支部全国百强社团“小而美”于10月17日组织了一次意义非凡的参观交流活动。七位社团成员前往罗森总部，进行了一天的深入学习和交流。

     上午的行程始于罗森的一家便利店，社员们在陈部长的带领下，对店内的运营流程、商品管理、顾客服务等方面进行了细致的观察和学习。陈部长详细介绍了罗森如何通过先进的库存管理系统和顾客关系管理软件，实现对商品的精准把控和对顾客需求的快速响应。此外，他还分享了罗森在提升员工服务意识和技能方面的培训经验。 

    随后，社员们前往罗森总部，与马总进行了一场主题为“为何学习与为何工作”的交流谈话。马总以其丰富的行业经验和深刻的人生洞察，阐述了持续学习对于个人成长和职业发展的重要性。他强调，学习不仅仅是为了找到一份工作，更是为了实现自我价值和对社会的贡献。马总的分享激发了社员们对学习与工作的深层次思考。

    最后颜莉霞老师为社员们带来了一场题为“AI时代服务链在便利店业态下的变革”的讲座。颜老师详细分析了AI技术如何重塑便利店的服务链，从智能货架管理、个性化推荐系统到无人结账技术，颜老师一一解读了这些创新技术如何提升顾客体验和运营效率。她指出，随着AI技术的不断进步，便利店业态将迎来更多的可能性和挑战。

     通过这次参观和交流，小美社团的社员们不仅对罗森的企业文化和运营模式有了更深入的了解，也对AI时代下便利店业态的发展趋势有了更清晰的认识。这次活动不仅增进了社团成员之间的交流，也为他们的未来发展提供了宝贵的启示。