在数字化和智能化浪潮的推动下，零售行业正经历着前所未有的变革。为了紧跟时代步伐，深入了解大卖场在新零售时代的发展趋势，智慧零售社团于2024年11月12日组织了一次意义非凡的参观交流活动。智慧零售社团成员前往杭州山姆会员店（萧山店），进行了深入学习和交流

    社员们在管理支部党员季瑶娴老师的带领下，对卖场内的运营流程、商品管理、顾客服务等方面进行了细致的观察和学习。储备总经理钟经理详细介绍了山姆新引进的全球购橱窗、电商APP平台等以实现对商品的精准把控和对顾客需求的快速响应。此外钟经理还分享了山姆在提升员工服务意识和技能方面的培训经验。

    随后，社员们前往门店内部的会议室，人力资源裴经理进行了交流谈话。裴经理通过介绍山姆的发展历史并以其丰富的行业经验和深刻的人生洞察，阐述了山姆的服务理念、十大基本原则等，这都体现了山姆会员价值的重要性。裴经理的分享激发了社员们对学习与工作的深层次思考。

       最后季瑶娴老师为社员们带来了一场主题为“专业前沿知识讲座----如何打造新零售时代的场景”的讲座。季老师从why为什么打造新零售场景，what新零售场景是什么，how如何打造新零售场景三个方面详细分析了当前零售行业的发展趋势。帮助同学们理解新零售的内涵和外延，包括线上线下融合、数据驱动、智能化升级等关键发展趋势，掌握新零售背景下企业场景创新的策略。这些知识对于同学们未来在连锁行业的职业发展至关重要，能够使他们更好地适应市场变革，把握消费者行为变化，提升个人竞争力。季瑶娴老师通过案例一一解读了当下发展的要素。她指出，随着零售业态的不断创新，连锁行业将迎来更多的可能性和挑战。

     通过这次参观和交流，智慧零售社团的社员们不仅对山姆的企业文化和运营模式有了更深入的了解，也对新零售时代下连锁行业的发展趋势有了更清晰的认识。这次活动不仅增进了社团成员之间的交流，也为他们的未来发展提供了宝贵的启示