前言：教育教学质量是学校生存发展的生命线。近年来，学校围绕应用型人才培养目标定位，不断深化教育教学改革，人才培养质量得到了大幅提高。随着教研教改工作的深入推进，广大一线教师中涌现出一批敢于探索、勇于创新的改革者，他们结合自身教学实践，从教法、学法等方面进行了大胆尝试，取得的先进教改经验在促进教师教学能力提升、提高人才培养质量等方面发挥了重要作用。

为总结我校教师的成功教学经验，充分发挥优秀教学案例的引领示范作用，促进教师之间相互学习与提高，更好地推动课程教学改革，优化课堂教学效果，提高教育教学质量，学校在全校范围内组织开展了优秀教学案例评选活动。案例评选活动得到了广大教师的热情支持和积极参与，尤其是近年来获得各级教学成果奖、主持省市级及校级重点教改项目的教师对已有成果进行了精心总结并踊跃申报，二级院系对本单位申报案例进行初步审核后，择优推荐至学校，学校组织专家评审，评选结果经公示无异议，最终评选出优秀教学案例51篇。

为进一步促进教师之间的学习和交流，教务处组编了这套《郑州科技学院优秀教学案例集》，入选的优秀教学案例均来自教师真实的教学实践，是广大教师多年来扎根教学一线、辛勤工作的结晶，其中反映的教学过程和活动事件符合学校教学改革精神，符合应用型人才培养的特点，符合学生认知规律，案例展现的现代教育教学新理念、新模式、新方法、新策略以及现代教育技术的应用对教师实施教学具有正确的导向性，值得每位教师借鉴学习。

“他山之石，可以攻玉”，希望广大教师积极学习借鉴优秀教学案例，汲取先进的教育理念和教学方法，主动进行教学反思，不断提升业务水平。各部门要进一步做好优秀教学案例的学习推广工作，引导广大教师深入开展教学研究，充分发挥优秀教学案例的示范作用。俗话说“教无定法”，每位教师都应当继续加强教学研究，积极探索实现高效课堂的新方法、新途径，不断总结教学经验，探索教学改革，为提高自身教育教学能力、提高学校教学质量作出新的贡献。

《配送中心管理与运作》课程教学改革研究案例

工商管理学院 王维娜

国家《“十二五”规划纲要》提出：“大力发展现代物流业，加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系，大力发展第三方物流，提高物流效率，降低物流成本。”作为现代物流业中颇具特色的配送活动，正越来越多地活跃在流通经济的各个环节，配送中心在采购、供应、生产、流通和消费等领域发挥着越来越重要的作用，是消除商品时间和空间距离的物流基础，实现低成本、高效率生产经营的重要载体。《配送中心管理与运作》作为物流管理专业的核心课程，实践性较强，传统的课堂教学在教学内容和教学手段上存在着一定的局限性，无法满足培养高素质和高技能的应用型人才的需要，这就迫切需要进行课堂教学改革，在实践教学中，有效的将理论与实践相融合，将“教”与“学”结合在一起，发挥教师的主导作用的同时，引导学生自我探索，利用多种课堂教学手段挖掘学生潜力，提高其学习的积极性和创造性。

一、教学案例背景介绍

《配送中心管理与运作》课程是物流管理专业（专科）的核心课程。该课程是一门实践性较强的课程，课程内容与人才培养岗位对应性强，教学过程应更注重于行业、企业的紧密合作，应加强实践教学和理论教学的整体优化研究，但实施教学改革以前的教学内容和教学体系还存在着以下差距：

1.课程教学内容学科性、理论性较强，缺乏与培养岗位的针对性。目前采用的教材为高等教育出版社2014年出版的《配送中心管理与运作》，采用的是传统章节内容的方式，并且和物流管理专业其他课程部分内容存在交叉和重复的现象。目前还没有特别适合本学院人才培养特色的优质教材，实验和实习指导书也不适合岗位要求，需要采取“产学研”相结合，将理论和实践教学环节进行整体优化设计。

2.该课程的教学体系现状偏重理论忽略实践教学。目前在教学过程中，该课程的教学内容和教学方式仍以传统教学方式为主，课堂仍以教师讲授为主，学生是被动的接受，虽然也使用了多媒体教学、案例教学等方式，但在具体实施过程中并没有真正发挥作用。物流管理专业也建有校内、校外实训基地，但往往又和理论教学相脱节，没有实现理论与实践教学的整体优化。

3.该课程的理论与实践教学缺乏行之有效的考核考评体系。企业对物流人才的要求不仅仅局限在操作技能，更需要具有组织协调、团队协作和信息处理能力。在《配送中心管理与运作》课程教学过程中，必须建立综合的评价考核体系，从企业岗位需求的角度对学生的成绩进行考核，建立“企业员工档案”，把社会和用人单位的职业标准作为课程教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。“企业员工档案”也可作为后续专业课程的参考依据，对于进一步提高教学效果、完善课程体系具有重要的作用。

基于以上《配送中心管理与运作》课程理论与实践教学的现状分析，迫切需要对该课程的教学内容和教学体系进行教学改革与创新，实现理论与实践教学的整体优化，满足企业对人才培养的需求。在进行课堂教学过程中，主要采取以下措施开展教学改革，并在实践中形成了部分成果。

二、教学改革举措

（一）教学改革目标

1.通过教学改革，制作符合理论与实践教学相结合的优质教材和设计高水平教学课件。

2.通过理论与实践教学优化，搭建网络教学平台。充分利用网络资源，建立基于网络多媒体的《配送中心管理与运作》教学平台。

3.通过该课题研究，构建 “企业员工档案”评价考核体系。把社会和用人单位的职业标准作为课堂教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。

（二）教学改革实施过程

1.课程教学内容改革。结合物流管理专业特点和《配送中心管理与运作》课程性质，实现理论与实践教学的整体优化设计，将课程教学内容按照“工作流程”和“问题演绎”进行设置，强化学生应用能力的培养。

2.课堂教学策略改革。根据教学规律，将课堂教学拓展到课前和课后，包括三项主体工作：课堂教学前、课堂教学过程中和课堂教学后（如图1）。课堂主体由“教师”向“学生”转变，使学生全程参与课堂教学活动，不断提高学生自主学习、独立解决问题的能力。

图1：改革后课堂教学实施流程图

3.多层次递进的实践教学模式构建。通过改革实践教学内容和方法，充分利用现有实验实训条件，并在此基础上创造更好的条件，通过课堂情境模拟→实训软件操作→物流沙盘（河南省物流沙盘大赛→全国物流沙盘大赛）→校外实训基地培养的递进式实践教学模式，将理论内容设计到实践教学环节，从而加大力度提高学生学习能力、实践能力和创新能力，确保人才培养的质量。

4.建立“企业员工档案”评价考核体系。企业对物流人才的要求不仅仅局限在操作技能，更需要具有组织协调、团队协作和信息处理能力。在《配送中心管理与运作》课程教学过程中，必须建立综合的评价考核体系，从企业岗位需求的角度对学生的成绩进行考核，建立“企业员工档案”，把社会和用人单位的职业标准作为课程教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。“企业员工档案”也可作为后续专业课程的参考依据，对于进一步提高教学效果、完善课程体系具有重要的作用。

三、教学改革成果及效果分析

（一）教学改革成果

表1 教学改革成果列表

序号	成果名称
1	精品课程课件
2	网络理论与实践教学平台搭建（试题库、视频库、案例库、实训项目等资料库）
3	实验实训指导说明书
4	“企业员工”量化考核指标体系

（二）实施范围和受益学生数

《配送中心管理与运作》理论与实践教学优化教学改革主要应用于工商管理学院2014、2015级物流管理专业，累计150人范围内进行了实施，同时该课程教学资源也为本科相关课程教学提供了海量资源，包括实训项目、案例集、课件、图片、视频等多种形式教学资源，能够为物流管理专业教师开展课堂教学改革提供相应的参考。