中山大学附属第一医院南沙院区3月29日启用以来，恰逢春季甲流爆发期，4月初高峰期每日急诊患儿数量超过150名，儿科急诊面临较大压力，新院区的人员调配、仪器设备配置、医疗服务配套、科室管理等方面亟须优化。发现上述问题后，医院领导班子高度重视，党委书记骆腾，党委副书记、副院长王子莲多次带队到南沙院区现场调研，与儿科主任蒋小云、南沙院区普通儿科执行主任沈振宇、新生儿科主任医师余慕雪，急诊科主任医师詹红、南沙院区急诊科执行主任胡春林等进行实地调研，从就诊流程、科室设置、人力安排等方面入手，充分了解儿科、急诊科存在的困难和问题，调查现场群众的就医满意度，了解群众的具体需求和建议，就地探讨可行的解决方案。

▲党委书记骆腾在儿科门诊调研

▲党委副书记、副院长王子莲在儿科门诊指导改造工作

在经过多次现场调研后，中山大学常务副校长、院长肖海鹏教授，党委书记骆腾主持召开专题会议，与医院领导班子成员、南沙院区班子成员及儿科、急诊科大科及专科正副主任、党（总）支部书记等共同谋划解决问题对策。 

会上，肖海鹏强调，一要深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话重要指示精神,全面推进粤港澳大湾区建设，树立正确的大局观，领导干部主动担当作为，全心全意为大湾区群众服务；二要明确重点，直击痛点，制定科学的专项应急预案，在实践中规划中长期应对方案，切实破解群众就医难题；三要加强信息建设，优化就医流程，完善各项配套服务设施，严把医疗安全质量关，推动医院高质量发展。 

骆腾指出，南沙院区儿科、急诊科存在一体化建设的可能性，一方面，将儿科急诊设置在目前的儿科门诊区域，能更好地使用儿科门诊的抢救室、雾化室等，医疗场地、医疗设备具备符合一定条件；另一方面，儿科门诊区缤纷多彩、童趣满满，这些别出心裁的小巧思能在一定程度上缓解急诊患儿在候诊期间的不安情绪，也减轻了陪诊家属的负担，为来院就诊的儿童提供更宽敞的活动空间。 

会议明确方案后，儿科、急诊科全力以赴，做好科室人员统筹，由儿科派出5名医生在急诊儿科轮班，配有儿科住院总、二值、三值等三级医疗管理儿科急诊患儿。节假日期间，儿科沈振宇、余慕雪、柯志勇等多名医生主动要求到南沙院区儿科开诊。

▲副主任医师沈振宇在给患儿做检查

▲主任医师余慕雪在给患儿做检查

经过儿科全体医护人员一个多月的辛勤付出，目前，南沙院区儿科急诊就医流程顺畅，患者对儿科门急诊满意度较高，他们不仅在社交媒体留言，而且也送来了情真意切的感谢信。 

接下来，为打造更便捷的就诊流程，改善患儿及家属就医体验，同时优化人力资源管理，更科学地做好儿科门急诊医生的传、帮、带工作，南沙院区儿科拟将儿科门诊和儿科急诊进行一体化整合，改造部分儿科门诊区域为儿科急诊留观区、输液区，合理划分儿科门诊注射/采血室、咽拭子采集室、儿科肺功能室、母婴室等，增加医疗设备，整合搭建一个集门诊、急诊、输液、留观、抢救、治疗、雾化等为一体的“一站式”医疗服务模式，为大湾区群众提供更高质量的医疗服务。 

来源：南方杂志党建频道